Análise de Planos Corporativos

Tudo sobre Plano Oi Mais Empresas Parte 2

plano oi mais empresas

Tudo sobre Plano Oi Mais Empresas Parte 2 Possivelmente você já deve ter lido o nosso Post sobre a parte 1 do Plano Oi Mais Empresas.  Continue lendo para saber mais sobre este Plano da Oi e como este post poderá te ajudar na gestão de telecom de sua empresa.  Tudo sobre Plano Oi Mais Empresas No Post anterior abordamos sobre o funcionamento deste plano, suas franquias, vantagens, desvantagens e até um comparativo de preço de 10GB de internet em relação a VIVO, TIM e CLARO. Também abordamos no post anterior sobre fidelização, multa contratual e desconto trade-in.  Oi Mais Celular Controle Uma das grandes vantagens e sacadas no Plano Oi Mais Empresas é agregar o Plano Oi Mais Celular Controle num mesmo contrato e oferta para o cliente.  Indicado para quem fala de Oi para Oi (intrarede) e para fixo, e usa pouca internet.  Oi Mais Celular Controle Básico…

Análise de Planos Corporativos

Como funciona o Plano Vivo SVC Nacional

Como funciona o Plano Vivo SVC Nacional Há meses atrás, com foco numa oferta mais agressiva no mercado corporativo PME, a Vivo lançou o Plano VIVO SVC Nacional mais comumente conhecido pelos agentes autorizados como Corporate. O Plano Vivo SVC visa atacar os Planos Flat Fee da concorrência: Tim Black e Claro Total e OI Mais. Como funciona o Plano Vivo SVC Nacional Este plano é composto por um mix de assinaturas de voz e pacote de internet sendo cobrado em cada linha móvel. Cada linha móvel com o Plano SVC Nacional contratado possui: 1 – Pacote de 200 ou 2000 SMS com valor médio de R$ 2,54 e 7,54. 1 – Pacote de internet com franquias que variam de 300MB a 10GB por linha. 1 – Assinatura SVC Nacional (600, 1200 ou 3000 minutos) com valor médio de R$ 3,00. 1 – Assinatura CONTA DET MENSAL. Aparece cobrando na…

Oi

Tudo sobre Plano Oi Mais Empresas Parte 1

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Tudo sobre Plano Oi Mais Empresas Antes de abordarmos sobre o Plano Oi Mais Empresas julgamos necessário situar o caro leitor sobre a Oi: Como surgiu, onde vive, o que come, o que faz e como se reproduz…. Um pouco mais sobre a Oi A Oi nasceu da desestatização da Telebrás em 1998. O lote pela aquisição da Tele Norte Leste SA foi arrematado pelo Grupo Andrade Gutierrez – AG Telecom – por R$ 3,43bi. Quase uma década depois, a OI fundiu-se com a BrasilTelecom formando uma SuperTele nacional, capaz de concorrer com a TELMEX e TELEFÕNICA. Bem, pelo menos era este o objetivo do governo Lula com sua política de formação de campeãs nacionais. Em 2013, tragicamente a Oi foi entregue para a Portugal Telecom. Desde a sua formação, esta SuperTele tem passado por episódios polêmicos, multas, perdões de dívidas bilionárias e atualmente a recuperação judicial. E tava com…

Empresas Públicas

A Série Mecanismo da Netflix e a Telefonia Parte 1

A Série Mecanismo da Netflix e a Telefonia Parte 1

A Série Mecanismo da Netflix e a Telefonia Parte 1 O Poeta, escritor e dramaturgo Oscar Wilde disse certa vez: “a vida imita a arte muito mais do que a arte imita a vida”.  Qual a fronteira que separa a imaginação/ficção da realidade? Há algum tempo, obras de ficção tem ocupado o imaginário popular e as telas de cinema.  Independentemente do lado partidário e da atual polarização é inegável a existência de um Mecanismo.  Por se tratar da Terra Brasilis ele também está presente na telefonia nacional. A privatização da Telebrás Em 29 de julho de 1998 ocorreu a privatização da Telebrás pelo valor de 22,05 bilhões de reais. Não havia um plano definido pelo Governo para o empregar devidamente o capital nacional e estrangeiro. Foi benéfica a privatização da Telebrás haja vista o setor muito vulnerável a tecnologias e ao capital. Fator Tecnologia Sob o ponto de vista tecnológico, não havia aparato…

Gestão de Telefonia

Gestão de Custos de Telecom Vivo

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Como fazer a Gestão de Custos de Telecom Vivo Inegavelmente a VIVO/TELEFÔNICA tem hoje a maior fatia de mercado dos planos pós-pagos no Brasil, com 41.61% de participação. É quase o dobro da segunda colocada CLARO com 23,27%. Embora tenha os planos mais caros que as correntes, seu sinal, cobertura e atendimento no pós-pago supera as concorrentes, sobretudo no segmento corporativo VIVO Empresas. Fazer uma contestação na VIVO Empresas Corporativo é bem mais tranquilo que nas demais. Erros nas Cobranças VIVO Considerando a relação de causa e efeito, face a grandeza desta operadora, o seu índice de reclamação no PROCON-SP faz jus à sua participação no mercado. A VIVO/TELEFÔNICA ocupou em 2017 a 3ª posição como empresa mais reclamada no PROCON-SP, com quase 4022 reclamações sendo 33% não atendidas. Dentre todas as reclamações fundamentadas, as “Cobranças Abusivas/Indevidas” e “Problemas com Contratos” correspondem a mais de 55% dos problemas. Como fazer…

Dicas

Qualidade Real e Qualidade Percebida na Telefonia

Qualidade Real e Qualidade Percebida na telefonia Em março de 2018 a Anatel divulgou um relatório com o título “Telefonia Móvel pós-paga é o serviço melhor avaliado pelo consumidor de telecomunicações”. O relatório é sobre a terceira pesquisa de satisfação e Qualidade Percebida pelo consumidor em 2017. A amostragem considerou 140 mil pessoas, num universo de dezenas de milhões de consumidores de serviços móvel pessoal, telefonia fixa e TV por assinatura. Achamos conveniente falar sobre o relatório da Anatel e os indicadores do PROCON, antes de abordarmos sobre a Qualidade Real e Qualidade Percebida na telefonia. 1) O que diz a Anatel sobre a Qualidade Percebida e seus indicadores Atualmente o Brasil conta com mais de 88 milhoes de telefones móveis na modalidade pós-paga. A Anatel informa que numa escala de 0 a 10, o consumidor está 6,99 satisfeito. Informou ainda que o nível de satisfação subiu de 6,89 em 2016 para 6,99…

Dicas

A verdade sobre o Claro 4.5G no Brasil

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A verdade sobre o Claro 4.5G no Brasil Já diz o ditado em vendas que quem chega primeiro bebe água limpa. De fato, o marketing das Teles faz bem o seu dever casa. Mais do que vender serviços/produtos vendem-se idéias e/ou conceitos.   O conceito de “Meia Tecnologia” não é de hoje! Quem se lembra do 2.5G lançado e comercializado no Brasil na primeira década do terceiro milênio? Pois bem, ela usava tecnologia GPRS e EDGE com velocidades de até 384 Kbps. Quem se lembra da Telemig Celular (antes de ser adquirida pela Vivo) com sua chamada “Venha para o Edge”? Acho que só a Telemig tinha o EDGE ( até 2.75G) para oferecer. Sobre o Claro 4G De fato, segundo a OpenSignal, a Claro lidera o ranking de velocidade no 4G no Brasil, bem a frente da concorrência. O que é o 4.5G? Lançado no 4º trimestre de 2017, o 4.5G chegou…

Vivo

Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 3

Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 3 Certamente você já deve ter acessado a  Parte 1 e Parte 2. Esses posts anteriores são grande sucesso, com dezenas de milhares de visualizações. Confira agora a Parte 3 dessa trilogia que continua trazendo clareza sobre Serviços Vivo cobrados nas contas da telefonia corporativa. Quem domina essa Matrix? A VIVO é a empresa com maior market share (participação no mercado) no segmento de Serviço Móvel Pessoal no Brasil e abocanha quase 30% da fatia. A Telefônica Vivo encerrou o terceiro trimestre de 2017 com lucro líquido de R$ 1,223 bilhão. (Fonte: Época Negócios). Pense num Mercadão assumido (tipo 25 de Março, Saara Rio, Shopping Oiapoque e Feira de Caruaru). A Vivo tem de tudo, produto que não acaba mais e uma diversidade incrível de nomenclatura de serviços e planos. “..quer a verdade sobre os planos e serviços Vivo Empresas, Sr. Anderson?” Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados…

Notícias

10 Causas da Morte Lenta da TV por Assinatura

10 causas da morte lenta da tv por assinatura

10 Causas da Morte Lenta da TV por Assinatura. A estratégia furada das Teles em 2016 No primeiro semestre de 2016 as operadoras bem que tentaram limitar o consumo de dados (colocar franquia) na quantidade de dados da internet fixa. Mais precisamente a Vivo foi quem “levantou essa bandeira”. As operadoras cujo negócio são bilhões, não dão ponto sem nó, pois justamente com base na Matriz de Porter queriam barrar o movimento de entrantes e eliminar substitutos no serviço de TV por assinatura no Brasil. Essa medida era uma violação grotesca aos direitos do consumidor e graças ao Ministério Publico do Distrito Federal, as operadoras foram obrigadas a dar explicações sobre tal intento. Após quase dois anos em que as Operadoras tentaram limitar o uso da internet banda larga fixa, elas quase nada fizeram para inovar ou prover soluções interessantes ao consumidor. O posicionamento da Anatel A princípio a Anatel…

Gestão de Telefonia

18 Causas dos Altos Custos na Telefonia Corporativa – Parte 2

Diagrama de causa e efeito dos altos custos da telefonia corporativa

18 Causas dos Altos Custos na Telefonia Corporativa – Parte 2.  No primeiro post (que você pode ler aqui), abordamos sobre as 9 primeiras causas dos altos custos na telefonia corporativa.  Neste post, vamos continuar falando sobre outras causas que elevam os custos da telefonia corporativa. Ressaltamos que tratando-se da Gestão da Qualidade, o uso de ferramentas/métodos de forma estanque não é o indicado, sobretudo para empresas que almejam ou mantém a certificação de Sistemas Integrados de Gestão, em consonância com sua Governança de TI.  O que fizemos foi pinçar uma destas ferramentas (Diagrama de Causa e Efeito) para dar maior visibilidade ao gestor da telefonia. 18 Causas dos Altos Custos na Telefonia Corporativa – Parte 2 Diagrama de Ishikawa na telefonia corporativa Tecnologia 13 – Orçamento de TI reduzido Não são raros os casos em que a TI (que na maioria das empresa cuida da telecom) se deparar com um orçamento reduzido….