Gestão de Telefonia

Por que somente auditoria faturas de telecom não é tudo

Por que somente auditoria faturas de telecom não é tudo ? Normalmente, a auditoria de faturas é a porta de entrada para a adoção de Softwares de gestão de custos e de gestão da mobilidade corporativa. É com a auditoria que você poderá encher os olhos da sua gerência/diretoria e mostrar um resultado mais rápido. Mas não pode parar por ai… Auditoria de faturas de telecom irá te ajudar a descobrir erros da operadora e mau uso, mas somente uma solução completa de controle de custos de telefonia poderá impulsionar sua gestão e gerar valor aos processos internos da sua empresa. Onde tudo começa A auditoria de faturas  é um processo indispensável, pois gera economia de despesas na sua empresa, expõe os erros de cobrança da operadora e te dá visão sobre melhorias de gastos. Se você ainda não implementou um processo de auditoria, nós te recomendamos um primeiro grande passo,…

Análise de Planos Corporativos

Plano Flat Fee na telefonia corporativa nacional

Plano Flat Fee na telefonia corporativa nacional O que é um Plano Flat Fee São planos de telefonia móvel ofertados no mercado corporativo brasileiro (a partir do 2º trimestre de 2017) na modalidade pós pago, com forte tendência a dados móveis. O plano Flat Fee já é uma realidade no mercado PME e não estão restritos a clientes estratégicos das operadoras de telefonia. O que facilitou o surgimento do Plano Flat Fee A queda nas tarifas de interconexão, a crescente demanda por dados e o confronto entre VIVO x CLARO na disputa do market share no Brasil. De alguma forma, esses planos tiveram suas raizes em planos já existentes no mercado. O Flat TIM lembra um pouco o Tim Mundi e o Flat Fee da Vivo herda a mecânica dos Smartvivo iniciados há tempos para pessoas físicas. Quem saiu na frente nessa disputa? Veja quem saiu na frente no Plano Flat Fee…

Análise de Planos Corporativos

TIM faz venda casada no PLANO TIM FLAT Empresas?

TIM faz venda casada no PLANO TIM FLAT Empresas? Não cansamos de dizer aqui sobre os planos comercializados pelas operadoras e suas práticas. De fato a guerra entre as Teles, de alguma forma, acaba favorecendo ao consumidor, com ofertas bastante agressivas. Você acredita que os planos das operadoras trazem o que sua empresa realmente precisa? Plano TIM Flat Os Planos TIM Flat surgiram como uma oferta de ataque no mercado mais especificamente contra a CLARO. Sua mecânica é bem semelhante ao antigo TIM Empresa Mundi, onde você fazia uma chamada Local ou Longa Distância para qualquer celular ou fixo, no valor R$ 0,50/minuto. A diferença básica é que no Tim Flat a ligação custa em torno de R$ 0,29/minuto (VC1, VC2, VC3) excedentes e você pode colocar o plug-in Liberty por R$9,90 fazendo com que as ligações de TIM para TIM sejam R$ 0,00/minuto. Os Serviços Agregados nos Planos TIM Flat Empresas  O…

Gestão de Telefonia

10 Cuidados antes de fechar contrato Vivo Empresas Parte 2

Você já deve ter visto a Parte 1 que elaboramos e foi super acessada. Continuando nossa saga , elaboramos os 10 cuidados antes de fechar contrato Vivo Empresas Parte 2! Análise de contratos e contas Vivo Empresas Você não perceberá os erros de cobranças na sua fatura a menos que submeta-as a um processamento de auditoria. Para isso você precisa estar ancorado na sua única  garantia. Seu contrato! Você acredita que está sendo cobrado corretamente? Infelizmente grande parte dos gestores até suspeitam de erros nas faturas, mas por falta de tempo e recursos acabam pagando a conta no piloto automático. E aí, você acha que há clareza nos Contratados Vivo Empresas que você assinou? Mais importante que resolver futuros erros nas cobranças é saber o que está contratando agora, para não cair numa furada! Você está preparado para assinar um contrato de serviços e posteriormente auditar suas faturas? Então…. Responda se puder: Qual…

Dicas

10 cuidados antes de fechar contrato Vivo Empresas Parte 1

Elaboramos pra você uma lista de 10 cuidados antes de fechar Contrato Vivo Empresas Parte 1. Fique livre de custos inesperados e dores de cabeça na gestão da telefonia de sua empresa. Análise do contrato Vivo Empresas Que análise de contratos é coisa para especialistas do Direito, não se discute. Por isso, não vamos abordar aqui as cláusulas textuais, obrigatoriedade e reajustes! Vamos atacar aquilo que conhecemos, o famoso “TERMO DE SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO MÓVEL PESSOAL – VIVO EMPRESAS”, mais conhecido como TERMO SMP. Por que estamos abordando isso? Do ponto de vista do seu Core Business, o serviço de telefonia jamais será uma atividade-fim de sua empresa. Na engenharia, por exemplo, a telefonia será sempre um Overhead.  Um erro contumaz que cometemos é achar que a operadora de telefonia é mais um simples fornecedor de serviços linear e homogêneo, como Luz e Água. No caso de contratos de serviços de telefonia…

Notícias

6 Coisas sobre novo plano de telefonia celular dos Correios

A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, ou simplesmente “Os Correios” enfim opera como uma operadora de telefonia móvel (MVNO) e oferta um plano de celular ao consumidor no mercado de pessoas físicas.  O plano dos Correios Celular passou a valer no dia 06 de março de 2017.  Como tudo o que é novo gera dúvidas, confira as 6 coisas sobre novo plano de telefonia celular dos Correios que preparamos pra você! Sobre os Correios Atualmente Os Correios enfrentam uma grave crise financeira, pois em 2016 deu um prejuízo de R$ 2 bilhões. Em 2015 a estatal registrou um prejuízo de R$ 2,1 bilhões. A ideia é boa, mas tratando-se da iniciativa estatal é bom encarar a coisa com cautela, não obstante haver ótimos profissionais concursados no segmento! A questão é que estatais normalmente são braços poderosos de partidos políticos no Brasil. Desta forma, não é o que, mas o porquê. Vamos aguardar para ver a duração desse projeto e…

Análise de Planos Corporativos

Por que planos de celular são tão caros e superdimensionados

Por que planos de celular são tão caros e superdimensionados e o que isso tem a ver com desodorante aerosol, margarina e espuma de barbear? Tudo a ver! Estamos há algum tempo falando sobre planos de celular ofertados pelas operadoras em nosso país, mas agora queremos mais um pouco……vamos na essência. Mais do que você realmente precisa, por isso é caro Lembra do trecho da canção Starway to Heaven: “..Oh it makes me wonder..” ? Então…vamos pensar um pouco sobre o porquê dos planos serem tao são caros e superdimensionados. 1) Sendo você o gestor da telefonia de sua empresa, antes de contratar um plano, você sabe o que é realmente necessário para o gasto de cada celular e usuário? 2) Já percebeu que a proposta da operadora  já vem pré-definida (Claro Fácil, Tim Flat, Smartvivo etc..) não obstante a sua necessidade? 3) Algum consultor já te propôs consultoria e redução de custos através de…

Análise de Planos Corporativos

Plano Claro Fácil 5

Esse Post não é direcionado aos consultores e consultoras dos AACE Claro, até porque, o conhecimento sobre o Plano Claro Fácil 5 (Big Five) já faz parte da rotina de vendas e treinamento destes profissionais. Este Post é direcionado para você que é gestor de telefonia da sua empresa e que está pensando em contratar o Big Five, ou ainda tem dúvidas se ele vale a pena para sua empresa. O Gênese do Plano Claro Fácil 5 (Big Five) Possivelmente surgiu inspirado no Senhor Batata. Você já conhece o Sr. Batata, né?  Põe orelha….tira orelha. Põe bigode…tira bigode. Com chapéu, agora sem chapéu. Mas não se iluda, pois criar planos inspirados no Senhor Batata não é privilégio só da CLARO.   Na criação do Big Five, a CLARO tirou o chapéu, colocou o bigode, inseriu os óculos e pôs o boneco e seus AACE Claro pra gritar: “Eu sou um plano novo!”….

Análise de Planos Corporativos

Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 2

Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 2 Já ouviu dizer: o que é bom dura pouco né? A Parte 1 de nosso Post anterior foi um sucesso, com dezenas de milhares de visualizações. Por isso estamos de volta trazendo pra você a Parte 2 dessa Saga, para desmistificar de vez os Produtos e Serviços da Operadora Vivo cobrados em sua fatura. E….novamente estamos “oferecendo a verdade, mais nada, Sr. Anderson”. Acontece com você? # 1. Já aconteceu de aparecerem assinaturas e serviços sendo cobrados que você nunca tinha ouvido falar e nem sabia que existiam? # 2. Já ficou na dúvida ao ler sua fatura e perguntou-se como um determinado plano ou assinatura funciona? #3. Já assinou um contrato com o consultor de vendas, e de repente na conta veio cobrando outra coisa bem diferente? Já percebeu que quando o assunto é cobrança de serviços de telefonia no Brasil,…

Análise de Planos Corporativos

Saiba Como Funciona Consumo Compartilhado Parte 2

Saiba como funciona Consumo Compartilhado Parte 2 nas contas de celulares corporativos Com certeza você já deve conhecer um de nossos Posts que é  Top Ranking no Google, que explica como funciona o Consumo Compartilhado (ou Franquia Compartilhada) ofertados nos planos corporativos das operadoras de telefonia móvel. O que é Consumo Compartilhado (Franquia Compartilhada) cobrado na minha conta e como ele funciona Se você já leu ou conhece o post anterior, não custa reforçar: Trata-se de um serviço, em que todos os telefones celulares de uma mesma conta, compartilham o uso de uma franquia.  Fazendo uma analogia básica, ele pode ser entendido com se fosse uma caixa d’água, sendo o seu conteúdo (franquia) utilizado por várias torneiras (celulares). Por que elaboramos esse Post Blog? Constantemente as operadoras de telefonia mudam os planos – às vezes para melhor, às vezes para pior – ou criam novos serviços e ofertas para o mercado corporativo. Consequentemente,…