Gestão da Mobilidade

10 Dicas sobre MDM que sua gestão precisa conhecer

10 Dicas sobre MDM que sua empresa precisa conhecer

O T.E.M (Telecom Expense Management) por si só já não é mais capaz de aportar todos os desafios voltados para: gestão de custos, segurança, MDM e EUM. Gestores tem enfrentado problemas em lidar com uma miscelânea de ferramentas e plataformas distintas e suporte descentralizado na busca por uma gestão integrada. Por que então não ter tudo numa única plataforma? Uso do gerenciamento de dipositivos móveis O uso do processo MDM (Mobile Device Management) tem sido largamente utilizado na tentativa de gerenciar as features do dispositivo. São elas: Segurança de Dispositivos, Agrupamento de dispositivos, Localização, Monitoramento da saúde do dispositivo e aprovisionamento de dispositivos.  O que tem motivado no mercado o MDM ser somado a gestão de custos da telefonia Um dentre tantos fatores é o surgimento dos planos Flat Fee (ligações ilimitadas). A demanda por controle passou a ser gestão de dados (o que se usa na internet da empresa) e segurança dos dispositivos….

Análise de Planos Corporativos

Por que planos de celular são tão caros e superdimensionados

Por que planos de celular são tão caros e superdimensionados e o que isso tem a ver com desodorante aerosol, margarina e espuma de barbear? Tudo a ver! Estamos há algum tempo falando sobre planos de celular ofertados pelas operadoras em nosso país, mas agora queremos mais um pouco……vamos na essência. Mais do que você realmente precisa, por isso é caro Lembra do trecho da canção Starway to Heaven: “..Oh it makes me wonder..” ? Então…vamos pensar um pouco sobre o porquê dos planos serem tao são caros e superdimensionados. 1) Sendo você o gestor da telefonia de sua empresa, antes de contratar um plano, você sabe o que é realmente necessário para o gasto de cada celular e usuário? 2) Já percebeu que a proposta da operadora  já vem pré-definida (Claro Fácil, Tim Flat, Smartvivo etc..) não obstante a sua necessidade? 3) Algum consultor já te propôs consultoria e redução de custos através de…

Redução de Custos

Oi Gestor precisa ser auditado

Descubra porque o Oi Gestor precisa ser auditado, quais os erros encontrados em contas da telefonia corporativa e como foi auditá-los. Não é novidade que as operadoras de telefonia falham em suas cobranças e são campeãs em reclamações. O pior é quando as expectativa do consumidor em conter seus gastos não são atendidas. Como lidar com a frustração, quando você descobre que ao invés de um aliado você tem antiherói ao seu lado? O que é o Oi Gestor É uma ferramenta web da operadora que permite efetuar o restrição de uso de celulares de uma conta corporativa. Interessante ferramenta, se não fosse por algumas falhas pontuais. Alguns sistemas web simplesmente falham e nem seus construtores sabem o porquê disso. Antiherói Você já viu que todo antiherói tem comportamento dobre e na maioria das vezes é meio esquizofrênico? O comportamento AntiHerói: Você diz (parametriza) ao Oi Gestor Móvel que ele trave…

Dicas

Saiba o que significa Conurbada

Saiba o que significa conurbada e não fique mais com a pulga atrás da orelha quando encontrar este serviço a em sua fatura de telefonia fixa. Embora seja uma nome que soe meio estranho, ele não oferece perigo. Aliás, esse mecanismo até ajuda o consumidor O que é Conurbação?  Para entender o que é uma conurbação é preciso saber o que diz o dicionário sobre esse termo: “s.f – Conglomeração formada por uma cidade e pelos seus satélites, ou por diversas cidades vizinhas de importância mais ou menos igual”. (Fonte: Aurélio).  Na prática, é uma área/região metropolitana. Exemplo: Região metropolitana de São Paulo, Região Metropolitana de Belo Horizonte, Região Metropolitana do Recife, etc. Ligações Interurbanas para cidades vizinhas Quando as teles ainda eram estatais, as capitais e suas cidades circunvizinhas estavam separadas geograficamente por áreas não povoadas. Por haver áreas não povoadas entre uma capital e cidades vizinhas, as chamadas originadas entre essas cidades muito próximas eram cobradas como uma ligação interurbana de…

Redução de Custos

O Fim dos Gastos com Interatividades Promocionais

Os caça-fantasmas da telefonia explicam como foi decretar o fim dos gastos com interatividades promocionais nas contas de celulares das empresas O que são Interatividades Promocionais Chamamos de interatividades promocionais aquelas pestes conhecidas como quiz, hits, jogos, noticias, esportes, clima, chat etc etc etc que assinamos no celular e passamos a ser cobrados semanalmente. Nós as chamamos de interatividades promocionais, mas elas recebem vários nomes no mercado: Serviços de Terceiros. Serviços de Valor Agregados. VAS, etc. Antes da caçada Durante meses mantivemos contato com nossos amigos Peter, Raymond, Egon e Winston para saber mais sobre suas experiências científicas e como poderíamos usar nossa mochila de prótons da telefonia para captar os ectoplasmas de interatividades promocionais. Ficamos estarrecidos com tantas aparições interativas em contas corporativas. Confirmamos o que já suspeitávamos As ferramentas da operadoras abaixo não bloqueiam esses serviços nos celulares corporativos: Gestor Online Claro. Gestor Web Tim. Vivo Gestão. Oi Gestor Móvel. A coisa tão mal…

Dicas

Como cancelar interatividade hits quiz e jogos no celular

Saiba como cancelar interatividade hits quiz e jogos no celular e ficar livre dessas pragas Antes de responder vamos começar perguntando: Você conhece alguém satisfeito por contratar serviços de interatividade no celular? Você julga isso algo realmente necessário na telefonia? Acha isso constrangimento ou invasão de privacidade? Como eu, você com certeza já se sentiu um trouxa dando dinheiro a toa para a operadora e para esses terceiros criadores de interatividades? Bora então sambar na cara da interatividade, hits, jogos, noticias, chat, horóscopo, promoções, moda, beleza, sorteio e etc. A Origem da Treta Enquanto você está querendo apenas usar o seu telefone em paz e ter uma conta razoável (ou fazer seus créditos durarem), há dezenas criadores de tretas, pensando agora mesmo em como ganhar dinheiro….o nosso dinheiro. O perfil deles é semelhante ao Krusty que só pensa em como fazer o seu show e se erguer novamente com a ajuda…

Dicas

Porquê sua conta de Celular não abaixa

Saiba o porquê sua conta de celular não abaixa e confira algumas dicas para economizar Joselito – O consumidor Joselito ama se conectar, está sempre postando nas redes sociais. Ele é super ativo no WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram e ainda é Youtuber. Ele: Curte, comenta, compartilha, discute, posta, reposta. Ele só não sabe explicar o porquê sua conta de celular não abaixa, mesmo enviando áudio pelo Whatsapp para economizar nas ligações. Joselito tem que ter jogo de cintura para ser tão ativo nas redes sociais e internet e ainda conseguir “falar” ao telefone. Joselito põe a boca no mundo Joselito paga uma das tarifas mais caras do mundo e resolveu colocar a boca no mundo. Ele vai abrir o coração e te explicar porque não consegue abaixar o valor da conta de celular dele. Imposto Quase metade do preço da conta de Joselito é imposto. Tipo, 30.15% são de tributos incidentes sobre a receita bruta, que…

Gestão de Telefonia

Porquê sua gestão da telefonia não dá resultado

Se você, pseudo gestor da telefonia está disposto a ler algumas verdades (não que sejamos os donos dela) continue aqui e saiba porquê sua gestão da telefonia não dá resultado……senão tchau, obrigado! 1) Ter uma ferramenta de gestão não basta Interessante como nos apegamos às coisas sem saber o porquê. Talvez uma mera sensação de segurança ou de problema resolvido, enquanto na verdade há um risco iminente. Pra quem se lembra da adição de metanol em nosso combustível no final da década de 1980 (fui longe agora), um fato curioso me chamou atenção quando abastecíamos num posto, no interior de SP. Vimos o liquido rosado no filtro da bomba de combustível (indicava a mistura de Metanol) do posto, e perguntamos para o frentista: – “Escuta…o Metanol é tóxico, você não está usando as luvas, você não tem o EPI”? “Tenho sim – respondeu o frentista muito simpático – tá tudo numa…

Redução de Custos

3 Perguntas na telefonia antes de economizar

A pergunta que nos cerca, se estamos preparados para começar a economizar na telefonia não pode ser respondida apenas com a aquisição de softwares de gestão de contas. Há 3 perguntas na telefonia antes de economizar que precisamos responder para tomarmos essa decisão. Sobre o perfil do gestor de telefonia Como já dissemos anteriormente, se o seu negócio não é telefonia, fazer a gestão de contas na sua empresa é uma enorme perda de tempo. Além disso, pode sair muito caro, caso você opte por um software/solução incompatível com o seu orçamento. Você é uma pessoa com o tempo escasso, face às várias responsabilidade que possui na empresa (gerente de Ti, gerente de contrato ou auxiliar administrativo), cuja gestão de contas caiu de paraquedas no seu colo. Você provavelmente está insatisfeito pelas cobranças abusivas da operadora e não consegue baixar os custos. Não sobra muito tempo para fazer análises de…

Redução de Custos

Gerenciamento de aquisições na telefonia

Engana-se quem pensa que o gerenciamento de aquisições na telefonia é apenas elaborar uma RFP. Fazer uma espécie de leilão de tarifas e serviços entre as operadoras de telefonia pode ser um desastre, principalmente àqueles que apreciam as tentadoras ofertas de smartphones amarrados ao plano corporativo. As práticas TEM (Telecom Expense Management) andam de mãos dadas com o gerenciamento de aquisições, uma vez que o TEM tende a cuidar do ciclo que compreende aos processos: de aquisição, controle interno de gastos, inventário e equipamentos, contestação até o pagamento mensal das faturas. O que é o gerenciamento de aquisições na telefonia Gerenciar aquisições engloba os processos necessários para a compra de serviços de telecom e o controle do contrato. Essa compra deve estar alinhada ao negócio, pois afinal é mandatório que a telefonia seja uma ferramenta de produtividade na sua empresa. Por que gerenciar aquisições na telefonia É pouco provável que…