Back Office (BO)

é um termo amplamente utilizado no mercado de telecom.
Trata-se de um serviço de suporte de segundo nível oferecido pelas operadoras de telefonia e por seus canais de vendas ao cliente – agente autorizado, franquias ou parceiros de negócios.

O que faz o Back Office

O Back Office realiza gerenciamento da informação, auxilia os processos de negócio e atua com tarefas complementares como pós venda e suporte.

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