Gestão da Mobilidade

10 Dicas sobre MDM que sua gestão precisa conhecer

10 Dicas sobre MDM que sua empresa precisa conhecer

O T.E.M (Telecom Expense Management) por si só já não é mais capaz de aportar todos os desafios voltados para: gestão de custos, segurança, MDM e EUM. Gestores tem enfrentado problemas em lidar com uma miscelânea de ferramentas e plataformas distintas e suporte descentralizado na busca por uma gestão integrada. Por que então não ter tudo numa única plataforma? Uso do gerenciamento de dipositivos móveis O uso do processo MDM (Mobile Device Management) tem sido largamente utilizado na tentativa de gerenciar as features do dispositivo. São elas: Segurança de Dispositivos, Agrupamento de dispositivos, Localização, Monitoramento da saúde do dispositivo e aprovisionamento de dispositivos.  O que tem motivado no mercado o MDM ser somado a gestão de custos da telefonia Um dentre tantos fatores é o surgimento dos planos Flat Fee (ligações ilimitadas). A demanda por controle passou a ser gestão de dados (o que se usa na internet da empresa) e segurança dos dispositivos….

Análise de Planos Corporativos

Tudo sobre Plano Oi Mais Empresas Parte 2

plano oi mais empresas

Tudo sobre Plano Oi Mais Empresas Parte 2 Possivelmente você já deve ter lido o nosso Post sobre a parte 1 do Plano Oi Mais Empresas.  Continue lendo para saber mais sobre este Plano da Oi e como este post poderá te ajudar na gestão de telecom de sua empresa.  Tudo sobre Plano Oi Mais Empresas No Post anterior abordamos sobre o funcionamento deste plano, suas franquias, vantagens, desvantagens e até um comparativo de preço de 10GB de internet em relação a VIVO, TIM e CLARO. Também abordamos no post anterior sobre fidelização, multa contratual e desconto trade-in.  Oi Mais Celular Controle Uma das grandes vantagens e sacadas no Plano Oi Mais Empresas é agregar o Plano Oi Mais Celular Controle num mesmo contrato e oferta para o cliente.  Indicado para quem fala de Oi para Oi (intrarede) e para fixo, e usa pouca internet.  Oi Mais Celular Controle Básico…

Análise de Planos Corporativos

Como funciona o Plano Vivo SVC Nacional

Como funciona o Plano Vivo SVC Nacional Confira como funciona o Plano Vivo SVC Nacional Corporate. NÃO é Ilimitado como dizem por aí! Conheça mitos e verdades sobre este plano. Há meses atrás, com foco numa oferta mais agressiva no mercado corporativo PME, a Vivo lançou o Plano VIVO SVC Nacional mais comumente conhecido pelos agentes autorizados como Corporate. O Plano Vivo SVC visa atacar os Planos Flat Fee da concorrência: Tim Black e Claro Total e OI Mais. Como funciona o Plano Vivo SVC Nacional Este plano é composto por um mix de assinaturas de voz e pacote de internet sendo cobrado em cada linha móvel. Cada linha móvel com o Plano SVC Nacional contratado possui: 1 – Pacote de 200 ou 2000 SMS com valor médio de R$ 2,54 e 7,54. 1 – Pacote de internet com franquias que variam de 300MB a 10GB por linha. 1 –…

Oi

Tudo sobre Plano Oi Mais Empresas Parte 1

plano oi mais empresas

Tudo sobre Plano Oi Mais Empresas Antes de abordarmos sobre o Plano Oi Mais Empresas julgamos necessário situar o caro leitor sobre a Oi: Como surgiu, onde vive, o que come, o que faz e como se reproduz…. Um pouco mais sobre a Oi A Oi nasceu da desestatização da Telebrás em 1998. O lote pela aquisição da Tele Norte Leste SA foi arrematado pelo Grupo Andrade Gutierrez – AG Telecom – por R$ 3,43bi. Quase uma década depois, a OI fundiu-se com a BrasilTelecom formando uma SuperTele nacional, capaz de concorrer com a TELMEX e TELEFÕNICA. Bem, pelo menos era este o objetivo do governo Lula com sua política de formação de campeãs nacionais. Em 2013, tragicamente a Oi foi entregue para a Portugal Telecom. Desde a sua formação, esta SuperTele tem passado por episódios polêmicos, multas, perdões de dívidas bilionárias e atualmente a recuperação judicial. E tava com…

Empresas Públicas

A Série Mecanismo da Netflix e a Telefonia Parte 1

A Série Mecanismo da Netflix e a Telefonia Parte 1

A Série Mecanismo da Netflix e a Telefonia Parte 1 O Poeta, escritor e dramaturgo Oscar Wilde disse certa vez: “a vida imita a arte muito mais do que a arte imita a vida”.  Qual a fronteira que separa a imaginação/ficção da realidade? Há algum tempo, obras de ficção tem ocupado o imaginário popular e as telas de cinema.  Independentemente do lado partidário e da atual polarização é inegável a existência de um Mecanismo.  Por se tratar da Terra Brasilis ele também está presente na telefonia nacional. A privatização da Telebrás Em 29 de julho de 1998 ocorreu a privatização da Telebrás pelo valor de 22,05 bilhões de reais. Não havia um plano definido pelo Governo para o empregar devidamente o capital nacional e estrangeiro. Foi benéfica a privatização da Telebrás haja vista o setor muito vulnerável a tecnologias e ao capital. Fator Tecnologia Sob o ponto de vista tecnológico, não havia aparato…

Gestão de Telefonia

Gestão de Custos de Telecom Vivo

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Como fazer a Gestão de Custos de Telecom Vivo Inegavelmente a VIVO/TELEFÔNICA tem hoje a maior fatia de mercado dos planos pós-pagos no Brasil, com 41.61% de participação. É quase o dobro da segunda colocada CLARO com 23,27%. Embora tenha os planos mais caros que as correntes, seu sinal, cobertura e atendimento no pós-pago supera as concorrentes, sobretudo no segmento corporativo VIVO Empresas. Fazer uma contestação na VIVO Empresas Corporativo é bem mais tranquilo que nas demais. Erros nas Cobranças VIVO Considerando a relação de causa e efeito, face a grandeza desta operadora, o seu índice de reclamação no PROCON-SP faz jus à sua participação no mercado. A VIVO/TELEFÔNICA ocupou em 2017 a 3ª posição como empresa mais reclamada no PROCON-SP, com quase 4022 reclamações sendo 33% não atendidas. Dentre todas as reclamações fundamentadas, as “Cobranças Abusivas/Indevidas” e “Problemas com Contratos” correspondem a mais de 55% dos problemas. Como fazer…

Dicas

Qualidade Real e Qualidade Percebida na Telefonia

Qualidade Real e Qualidade Percebida na telefonia Em março de 2018 a Anatel divulgou um relatório com o título “Telefonia Móvel pós-paga é o serviço melhor avaliado pelo consumidor de telecomunicações”. O relatório é sobre a terceira pesquisa de satisfação e Qualidade Percebida pelo consumidor em 2017. A amostragem considerou 140 mil pessoas, num universo de dezenas de milhões de consumidores de serviços móvel pessoal, telefonia fixa e TV por assinatura. Achamos conveniente falar sobre o relatório da Anatel e os indicadores do PROCON, antes de abordarmos sobre a Qualidade Real e Qualidade Percebida na telefonia. 1) O que diz a Anatel sobre a Qualidade Percebida e seus indicadores Atualmente o Brasil conta com mais de 88 milhoes de telefones móveis na modalidade pós-paga. A Anatel informa que numa escala de 0 a 10, o consumidor está 6,99 satisfeito. Informou ainda que o nível de satisfação subiu de 6,89 em 2016 para 6,99…

Dicas

A verdade sobre o Claro 4.5G no Brasil

claro 4,5g

A verdade sobre o Claro 4.5G no Brasil Já diz o ditado em vendas que quem chega primeiro bebe água limpa. De fato, o marketing das Teles faz bem o seu dever casa. Mais do que vender serviços/produtos vendem-se idéias e/ou conceitos.   O conceito de “Meia Tecnologia” não é de hoje! Quem se lembra do 2.5G lançado e comercializado no Brasil na primeira década do terceiro milênio? Pois bem, ela usava tecnologia GPRS e EDGE com velocidades de até 384 Kbps. Quem se lembra da Telemig Celular (antes de ser adquirida pela Vivo) com sua chamada “Venha para o Edge”? Acho que só a Telemig tinha o EDGE ( até 2.75G) para oferecer. Sobre o Claro 4G De fato, segundo a OpenSignal, a Claro lidera o ranking de velocidade no 4G no Brasil, bem a frente da concorrência. O que é o 4.5G? Lançado no 4º trimestre de 2017, o 4.5G chegou…

Vivo

Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 3

Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 3 Certamente você já deve ter acessado a  Parte 1 e Parte 2. Esses posts anteriores são grande sucesso, com dezenas de milhares de visualizações. Confira agora a Parte 3 dessa trilogia que continua trazendo clareza sobre Serviços Vivo cobrados nas contas da telefonia corporativa. Quem domina essa Matrix? A VIVO é a empresa com maior market share (participação no mercado) no segmento de Serviço Móvel Pessoal no Brasil e abocanha quase 30% da fatia. A Telefônica Vivo encerrou o terceiro trimestre de 2017 com lucro líquido de R$ 1,223 bilhão. (Fonte: Época Negócios). Pense num Mercadão assumido (tipo 25 de Março, Saara Rio, Shopping Oiapoque e Feira de Caruaru). A Vivo tem de tudo, produto que não acaba mais e uma diversidade incrível de nomenclatura de serviços e planos. “..quer a verdade sobre os planos e serviços Vivo Empresas, Sr. Anderson?” Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados…