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Como funciona o Plano Vivo SVC Nacional

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Como funciona o Plano Vivo SVC Nacional

Confira como funciona o Plano Vivo SVC Nacional Corporate. NÃO é Ilimitado como dizem por aí! Conheça mitos e verdades sobre este plano.

Há meses atrás ( Junho de 2018), com foco numa oferta mais agressiva no mercado corporativo PME, a Vivo lançou o Plano VIVO SVC Nacional mais comumente conhecido pelos agentes autorizados como Corporate.

O Plano Vivo SVC visava atacar os Planos Flat Fee da concorrência: Tim Black e Claro Total e OI Mais.

Como funciona o Plano Vivo SVC Nacional

Este plano é composto por um mix de assinaturas de voz e pacote de internet sendo cobrado em cada linha móvel.

Em resumo, cada linha móvel com o Plano SVC Nacional contratado possui:

  • Pacote de 200 ou 2000 SMS com valor médio de R$ 2,54 e 7,54.
  • Internet com franquias que variam de 300MB a 10GB por linha.
  • Assinatura básica – SVC Nacional (600, 1200 ou 3000 minutos) sendo o valor médio de R$ 3,00.
  • Agregado CONTA DET MENSAL. Aparece cobrando na linha, mas não serve pra nada. R$ 0,00.
  • Serviço Gestão. Aparece cobrando na linha, mas não serve pra nada. R$ 0,00.
  • Serviço Vivo Avisa ou Vivo Segurança Online. Serviço de Aviso como assinatura casada ao plano. R$ 4,50.
  • Descontos Promocionais. O valor dos descontos variam de acordo com a pacote de internet móvel, oferta e desconto de marketing.
  • Em alguns casos pode aparecer ativo o serviço INTRAGRUPO LOCAL 2.000 MINUTOS.

Mitos e Verdades sobre o Plano Vivo SVC Nacional

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O maior mito é o argumento de consultores de vendas afirmando que o plano é ilimitado e sua fatura será sem surpresas, como se fosse pra sempre valor fixo. Não caia nessa!

Por que o Plano Vivo SVC Nacional NÃO é ilimitado de fato?

Há uma franquia (600, 1200 e 3000) de minutos locais e interurbanos por linha. Se você estourar a franquia, certamente irá entrar no valor excedente de quase R$ 1,80 por uma ligação interurbana.

Plano Vivo SVC Nacional NÃO é um plano com fatura de valor fixo pra sempre!

A questão incorrigível neste plano é certamente o vazamento de ligações interurbanas que usam o código de outras prestadoras (co-billing) diferente do 15 VIVO.

Da mesma forma, não se pode travar / impedir o uso de serviços de Interatividades, Hits e Jogos promocionais com este plano.

Precisa ser auditado SIM!

Não são poucos os casos da App VocêGestor encontrar nas faturas dos clientes centenas de ligações cobradas como excedentes antes de acabar os 3000 minutos, por exemplo.

Vida Curta?

A Vivo bem que tentou encarar a concorrência com um plano mais em conta que o Smartvivo, mas não deu.

Um Plano SVC Nacional 3000 com 10GB fica em torno de R$130,00. 30% mais caro que o TIM BLACK 10GB e o Claro Total 10GB.

Rumores dão conta de que a Vivo amargou prejuízos financeiros com o SVC Nacional e não está dando conta de mantê-lo no portfólio.

A aposta para o plano flat fee continuará sendo Smartvivo Empresas.

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