O que é o Meu Vivo Empresas
Ferramenta web que permite ao gestor da telefonia corporativa acessar diversos serviços, por exemplo:
- Download de fatura detalhada Vivo,
- 2ª via de conta,
- alterar data de vencimento,
- alterar endereço de cobrança,
- atualizar dados cadastrais,
- acompanhar o uso de pacotes, entre outros serviços.
- histórico de protocolos,
- e solicitar desbloqueio de linhas de contas devido a atraso no pagamento.
Como Acessar o Meu Vivo Empresas
Para realizar acesso ao site Meu Vivo Empresas é necessário primeiramente fazer um cadastro junto a Vivo.
Os dados necessários para cadastro são: E-mail, nome Completo, telefone, CPF e cópia de RH ou CNH.
Seu cadastro e credenciais podem ser solicitados na central de relacionamento VIVO pelo telefone 1058 ou *8486.
Manual Meu Vivo Empresas
1 . Tela de Login
Acesse o Meu Vivo Empresas e informe seus dados nesta tela.
2. Tela Inicial (Home)
2.1. Selecionar Empresa
O Meu Vivo Empresas permite a exibição de dados de diferentes empresas do mesmo cliente, desde que estejam sob o mesmo guarda-cuvas de um contrato.
É mais comumente utilizado por empresas que possuem filiais e outros CNPJ amarrados a um contrato principal.
Para alternar entre empresas clique no ícone indicado 2.1.
2.2. Selecionar Fatura
Após selecionar a empresa ou filial no item 2.1 ficarão disponíveis para download as suas respectivas faturas.
3. Gerencie Sua Conta
3.1. Gerenciamento da Fatura
3.1.1. 2ª Via de Contas
Esta é a opção mais comumente utilizada no Meu Vivo Empresas. É onde o gestor pode fazer o download de sua fatura detalhada.
Clique nos trés pontinhos a direita para mais Opções.
Em seguida serão abertas várias opções.
3.1.1.1 – Pagar Agora
Permite ao gestor realizar o pagamento da fatura nos bancos conveniados ou obtenção do código de barras para pagamento. 
3.1.1.2 – Baixar fatura
Ao clicar em Baixar Fatura será iniciado imediatamente o download da fatura detalhada.
3.1.1.3 – Visualizar fatura
Permite a completa visualização da fatura detalhada na tela.
Também permite a navegação página por página.
3.1.1.4 – Enviar por e-mail
Normalmente o envio por e-mail não funciona uma vez que a maioria das faturas corporativas são grandes e pesadas.
3.1.1.4 – Conta Eletrônica
Faz o download da fatura em formato TXT tabulado. Por limitações técnicas e obsolescência, muitos sistemas de gestão ainda utilizam este formato, dada sua limitação técnica em processar faturas no formato PDF.
No caso do VocêGestor são processadas e auditadas há anos os formatos PDF.
3.1.2. Alterar data de vencimento
Permite ao gestor alterar a data de vencimento da fatura selecionada.
3.1.3. Alterar endereço de cobrança
Permite a alteração de novo endereço de cobrança para onde as faturas serão enviadas
3.1.4. Alterar endereço de cobrança
Nesta tela são listadas as contas que encontram-se canceladas / inativas.
Ainda que um determinado ponto conta esteja cancelado, a VIVO ainda deixa disponível para download os períodos anteriores.
3.1.5. Informe de pagamento
O Informe de Pagamento libera o uso das linhas da conta com fatura em atraso.
Para desbloqueio das linhas é necessário pagar a fatura em atraso antes antes de solicitar o desbloqueio de suas linhas.
3.1.6. Termo de Quitação
Permite que sua empresa receba o Termo de Quitação referente aos débitos junto à prestadora de telefonia Vivo, e das chamadas de longa distância efetuadas pelo 15.
3.2. Conveniência
3.2.1. Conta Digital
Esta opção permite o cancelamento do envio da sua fatura em papel, passando a ser entregue somente em formato eletrônico (por e-mail).
3.2.2. Cadastro no débito automático
Realiza o cadastramento de sua fatura no débito automático. Bom pra operadora, péssimo pra sua empresa, pois erros sempre acontecem nas contas.
