O que é Termo SMP Vivo Empresas?
Termo SMP (TERMO DE SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO MÓVEL PESSOAL – VIVO EMPRESAS) é a parte principal do contrato que o cliente assina com a operadora Vivo na contratação de serviços.
O que contém esse documento?
Nesse termo devem estar contidas as tarifas VC1, VC2, VC3, SMS, Assinaturas, Pacotes, Descontos Promocionais, Preços de Aparelhos, Quantidades de Linhas e Desconto Trade-in.
Este documento pode variar no seu conteúdo e campos obrigatórios havendo diferenças para clientes PME e GE.
Em que utilizá-lo?
É uma das partes principais para que o cliente use como referência na hora de realizar a contestação de contas junto a operadora.
Exemplo
