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Manual Meu Vivo Empresas

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Manual Meu Vivo Empresas

O que é o Meu Vivo Empresas

Ferramenta web que permite ao gestor da telefonia corporativa acessar diversos serviços, por exemplo:

  • Download de fatura detalhada Vivo,
  • 2ª via de conta,
  • alterar data de vencimento,
  • alterar endereço de cobrança,
  • atualizar dados cadastrais,
  • acompanhar o uso de pacotes, entre outros serviços.
  • histórico de protocolos,
  • e solicitar desbloqueio de linhas de contas devido a atraso no pagamento.

Como Acessar o Meu Vivo Empresas

Para realizar acesso ao site Meu Vivo Empresas é necessário primeiramente fazer um cadastro junto a Vivo.

Os dados necessários para cadastro são: E-mail, nome Completo, telefone, CPF e cópia de RH ou CNH.

Seu cadastro e credenciais podem ser solicitados na central de relacionamento VIVO pelo telefone 1058 ou *8486.

Manual Meu Vivo Empresas

1 . Tela de Login

Acesse o Meu Vivo Empresas e informe seus dados nesta tela.

manual meu vivo empresas

2. Tela Inicial (Home)

2 - manual meu vivo empresas - tela inicial

2.1. Selecionar Empresa

O Meu Vivo Empresas permite a exibição de dados de diferentes empresas do mesmo cliente, desde que estejam sob o mesmo guarda-cuvas de um contrato.

É mais comumente utilizado por empresas que possuem filiais e outros CNPJ amarrados a um contrato principal.

Para alternar entre empresas clique no ícone indicado 2.1.

manual meu vivo empresas - alternar entre empresas

2.2. Selecionar Fatura

Após selecionar a empresa ou filial no item 2.1 ficarão disponíveis para download as suas respectivas faturas.

manual meu vivo empresas - alternar entre contas

3. Gerencie Sua Conta

manual meu vivo empresas - gerencie sua conta

3.1. Gerenciamento da Fatura

3.1.1. 2ª Via de Contas

manual meu vivo empresas - segunda via de contas vivo - opções a

Esta é a opção mais comumente utilizada no Meu Vivo Empresas. É onde o gestor pode fazer o download de sua fatura detalhada.

Clique nos trés pontinhos a direita para mais Opções.

manual meu vivo empresas - segunda via de contas vivo

Em seguida serão abertas várias opções.

manual meu vivo empresas - segunda via de contas vivo - opções

3.1.1.1 – Pagar Agora

Permite ao gestor realizar o pagamento da fatura nos bancos conveniados ou obtenção do código de barras para pagamento. manual meu vivo empresas - segunda via de contas vivo - pagar agora

3.1.1.2 – Baixar fatura

Ao clicar em Baixar Fatura será iniciado imediatamente o download da fatura detalhada.

3.1.1.3 – Visualizar fatura

Permite a completa visualização da fatura detalhada na tela.

manual meu vivo empresas - segunda via de contas vivo - visualizar fatura vivo

Também permite a navegação página por página.

3.1.1.4 – Enviar por e-mail

Normalmente o envio por e-mail não funciona uma vez que a maioria das faturas corporativas são grandes e pesadas.

manual meu vivo empresas - segunda via de contas vivo - enviar por email

3.1.1.4 – Conta Eletrônica

Faz o download da fatura em formato TXT tabulado. Por limitações técnicas e obsolescência, muitos sistemas de gestão ainda utilizam este formato, dada sua limitação técnica em processar faturas no formato PDF.

No caso do VocêGestor são processadas e auditadas há anos os formatos PDF.

3.1.2. Alterar data de vencimento

manual meu vivo empresas - Alterar data de vencimento - a

Permite ao gestor alterar a data de vencimento da fatura selecionada.

manual meu vivo empresas - Alterar data de vencimento da fatura vivo

3.1.3. Alterar endereço de cobrança

Permite a alteração de novo endereço de cobrança para onde as faturas serão enviadas

Alterar endereço de cobrança conta vivo

3.1.4. Alterar endereço de cobrança

Nesta tela são listadas as contas que encontram-se canceladas / inativas.

acessar contas canceladas vivo

Ainda que um determinado ponto conta esteja cancelado, a VIVO ainda deixa disponível para download os períodos anteriores.

3.1.5. Informe de pagamento

O Informe de Pagamento libera o uso das linhas da conta com fatura em atraso.

Para desbloqueio das linhas é necessário pagar a fatura em atraso antes antes de solicitar o desbloqueio de suas linhas.

3.1.6. Termo de Quitação

manual meu vivo empresas - termo de quitação

Permite que sua empresa receba o Termo de Quitação referente aos débitos junto à prestadora de telefonia Vivo, e das chamadas de longa distância efetuadas pelo 15.

3.2. Conveniência

3.2.1. Conta Digital

Esta opção permite o cancelamento do envio da sua fatura em papel, passando a ser entregue somente em formato eletrônico (por e-mail).

conta digital vivo empresas

3.2.2. Cadastro no débito automático

Realiza o cadastramento de sua fatura no débito automático. Bom pra operadora, péssimo pra sua empresa, pois erros sempre acontecem nas contas.

cadastro débito automático conta vivo