Redução de Custos

O Fim dos Gastos com Interatividades Promocionais

Os caça-fantasmas da telefonia explicam como foi decretar o fim dos gastos com interatividades promocionais nas contas de celulares das empresas

O que são Interatividades Promocionais

Chamamos de interatividades promocionais aquelas pestes conhecidas como quiz, hits, jogos, noticias, esportes, clima, chat etc etc etc que assinamos no celular e passamos a ser cobrados semanalmente.

Nós as chamamos de interatividades promocionais, mas elas recebem vários nomes no mercado:

  • Serviços de Terceiros.
  • Serviços de Valor Agregados.
  • VAS, etc.

Antes da caçada

Durante meses mantivemos contato com nossos amigos Peter, Raymond, Egon e Winston para saber mais sobre suas experiências científicas e como poderíamos usar nossa mochila de prótons da telefonia para captar os ectoplasmas de interatividades promocionais.

interatividade-busters

Ficamos estarrecidos com tantas aparições interativas em contas corporativas.

Confirmamos o que já suspeitávamos

As ferramentas da operadoras abaixo não bloqueiam esses serviços nos celulares corporativos:

A coisa tão mal assombrada que se além de tentar com as ferramentas acima, você lidar direto nas operadoras elas não bloqueiam o serviço.

Na verdade, as operadoras de telefonia e os Krustys da Interatividade fazem meio que o papel de Zuul e Goser nesse contexto.

Interatividade Busters

o-fim-dos-gastos-com-interatividade-no-celular

Com a ajuda de Peter, Raymond, Egon e Winston, fomos à caça para eliminar os gastos com esses serviços.

Cuidado e Atenção

Lidar com as cobranças abusivas e erros das operadoras só é possível com uma mescla de paranormalidade e ciência. Não tente ser um caça fantasmas da interatividade sem estar acompanhada.

‘O que são, como agem, como sobrevivem e do que se alimentam?? …tudo isso no Globo Repórter” ráááá

São fantasmas pequenos mas perigosos.  Aparecem do nada como mensagens no celular ⇒ te prometem prêmios/diversão ⇒ e no final levam seus créditos sem serem notados.

Exemplo de alguns fantasmas interativos:

  • O cabeça de bacalhau (promoções e prêmios) – te faz participar, mas você nunca jamais conhecerá alguma pessoa que ganhou algum prêmio.
  • O topa tudo por dinheiro (hits, músicas) – te faz entrar bem “cantando e rodando”.
  • O pac-man (games e quiz) – vai comer seus créditos.
  • O comentarista (esportes e notícias) – você paga 3.99/semana pra saber que o Palmeiras ainda não tem mundial e o Atlético-MG só tem um Brasileirão.

O fim dos gastos com interatividades promocionais

Após mapear essas pragas foi preciso outra inspiração.

Vilfredo Pareto! (se você não sabe o que é o Princípio de Pareto pesquise e finja que sabia).

Com base no Principio de Pareto resolvemos atacar essas criaturas no cliente problemático.

acabando com a interativdidade no celular

O Resultado de R$2500,00 para R$90,00

Foi uma briga que contou muitíssimo com o auxílio e disposição do gestor de contas do cliente que não aguentava mais ser assombrado por altos custos.

Na figura da fatura abaixo com vencimento em 14/09/2015, os gastos fantasmagóricos superavam aos R$ 2500,00. A OI chama de Serviços de Terceiros que somados eram 1780 aparições.

conta oi com interatividade fim

Alguns meses depois…

Caçamos 97% das interatividades, reduzindo sua atividade fantasmagórica para pouco mais de R$ 90,00.

conta oi com interatividade inicio

O cliente nos autorizou a falar sobre o assunto, mas prefere ainda não se identificar por estar muito sensibilizado com tantas aparições.

Conclusão

Ser Caça Fantasmas da Interatividade e decretar o fim dos gastos com interatividade no celular não é tarefa fácil.

A paranormalidade e a ciência são duas coisas ambíguas e nem sempre cenas de Holywood se repetem na vida real.

No caso da gestão de custos da telefonia valem: a competência e uma incrível ferramenta web.

2 comments

  1. Patrik

    Bom dia. Gostaria de informações de como acabar com isso.

    1. VocêGestor Post author

      Olá Patrick. Veja como cancelar Interatividades Vivo.

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