Dicas

A verdade sobre o Claro 4.5G no Brasil

claro 4,5g

A verdade sobre o Claro 4.5G no Brasil Já diz o ditado em vendas que quem chega primeiro bebe água limpa. De fato, o marketing das Teles faz bem o seu dever casa. Mais do que vender serviços/produtos vendem-se idéias e/ou conceitos.   O conceito de “Meia Tecnologia” não é de hoje! Quem se lembra do 2.5G lançado e comercializado no Brasil na primeira década do terceiro milênio? Pois bem, ela usava tecnologia GPRS e EDGE com velocidades de até 384 Kbps. Quem se lembra da Telemig Celular (antes de ser adquirida pela Vivo) com sua chamada “Venha para o Edge”? Acho que só a Telemig tinha o EDGE ( até 2.75G) para oferecer. Sobre o Claro 4G De fato, segundo a OpenSignal, a Claro lidera o ranking de velocidade no 4G no Brasil, bem a frente da concorrência. O que é o 4.5G? Lançado no 4º trimestre de 2017, o 4.5G chegou…

Vivo

Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 3

Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 3 Certamente você já deve ter acessado a  Parte 1 e Parte 2. Esses posts anteriores são grande sucesso, com dezenas de milhares de visualizações. Confira agora a Parte 3 dessa trilogia que continua trazendo clareza sobre Serviços Vivo cobrados nas contas da telefonia corporativa. Quem domina essa Matrix? A VIVO é a empresa com maior market share (participação no mercado) no segmento de Serviço Móvel Pessoal no Brasil e abocanha quase 30% da fatia. A Telefônica Vivo encerrou o terceiro trimestre de 2017 com lucro líquido de R$ 1,223 bilhão. (Fonte: Época Negócios). Pense num Mercadão assumido (tipo 25 de Março, Saara Rio, Shopping Oiapoque e Feira de Caruaru). A Vivo tem de tudo, produto que não acaba mais e uma diversidade incrível de nomenclatura de serviços e planos. “..quer a verdade sobre os planos e serviços Vivo Empresas, Sr. Anderson?” Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados…

Notícias

10 Causas da Morte Lenta da TV por Assinatura

10 causas da morte lenta da tv por assinatura

10 Causas da Morte Lenta da TV por Assinatura. A estratégia furada das Teles em 2016 No primeiro semestre de 2016 as operadoras bem que tentaram limitar o consumo de dados (colocar franquia) na quantidade de dados da internet fixa. Mais precisamente a Vivo foi quem “levantou essa bandeira”. As operadoras cujo negócio são bilhões, não dão ponto sem nó, pois justamente com base na Matriz de Porter queriam barrar o movimento de entrantes e eliminar substitutos no serviço de TV por assinatura no Brasil. Essa medida era uma violação grotesca aos direitos do consumidor e graças ao Ministério Publico do Distrito Federal, as operadoras foram obrigadas a dar explicações sobre tal intento. Após quase dois anos em que as Operadoras tentaram limitar o uso da internet banda larga fixa, elas quase nada fizeram para inovar ou prover soluções interessantes ao consumidor. O posicionamento da Anatel A princípio a Anatel…

Gestão de Telefonia

18 Causas dos Altos Custos na Telefonia Corporativa – Parte 2

Diagrama de causa e efeito dos altos custos da telefonia corporativa

18 Causas dos Altos Custos na Telefonia Corporativa – Parte 2.  No primeiro post (que você pode ler aqui), abordamos sobre as 9 primeiras causas dos altos custos na telefonia corporativa.  Neste post, vamos continuar falando sobre outras causas que elevam os custos da telefonia corporativa. Ressaltamos que tratando-se da Gestão da Qualidade, o uso de ferramentas/métodos de forma estanque não é o indicado, sobretudo para empresas que almejam ou mantém a certificação de Sistemas Integrados de Gestão, em consonância com sua Governança de TI.  O que fizemos foi pinçar uma destas ferramentas (Diagrama de Causa e Efeito) para dar maior visibilidade ao gestor da telefonia. 18 Causas dos Altos Custos na Telefonia Corporativa – Parte 2 Diagrama de Ishikawa na telefonia corporativa Tecnologia 13 – Orçamento de TI reduzido Não são raros os casos em que a TI (que na maioria das empresa cuida da telecom) se deparar com um orçamento reduzido….

Gestão de Telefonia

Reduza custos de interurbanas com Gestor Online Claro

Reduza custos de interurbanas com Gestor Online Claro

Reduza custos de interurbanas com Gestor Online Claro Ligações interurbanas sempre foi e sempre será uma das causas dos altos nos custos da telefonia corporativa. Embora haja atualmente uma gama de ofertas por parte das operadoras de telefonia com Planos Flat Fee, as empresas seguem tendo problemas em reduzir custos com ligações interurbanas. Planos Flat Fee ainda são caros. Eles compensam para o caso de linhas móveis com grande volume de ligações para outras operadoras. Causas de altos custos com ligações interurbanas As causas são inúmeras e “endêmicas”, dentre elas o uso de outros CSPs o que causa o Co-Billing. Co-billing trata-se da cobrança por uma ligação interurbana quando o telefone de origem usa uma operadora de longa distância diferente da sua operadora contratada. Reduza custos de interurbanas com Gestor Online Claro O Gestor Online Claro ainda é uma ferramenta presente e eficiente no Plano Sob Medida em inúmeros contratos no…

Gestão de Telefonia

18 Causas dos Altos Custos na Telefonia Corporativa – Parte 1

Diagrama de causa e efeito dos altos custos da telefonia corporativa

18 Causas dos Altos Custos na Telefonia Corporativa – Parte 1. Uma delas pode ser a sua. Ferramentas de Gestão da Qualidade Há décadas as empresas vem implantando os Sistemas Integrados de Gestão – SIG (Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança) na busca pela melhoria contínua de processos e a satisfação de seus clientes. São várias as ferramentas já preconizadas e amplamente utilizadas no Gerenciamento da Qualidade, dentre algumas delas:  Diagrama de causa-efeito ou Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Paretto, PDCA, 5W2H, 5S, Fluxogramas, Check Lists, Etc.. Objetivo Este Post teve como objetivo “pinçar” uma destas ferramentas, no caso o Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa), e evidenciar tecnicamente o  problema prioritário dos altos custos envolvidos na telecom no ambiente das empreas. Obviamente, ressaltamos aqui, que tratando-se da Gestão da Qualidade, o uso de ferramentas/métodos de forma estanque não é o indicado, sobretudo para empresas que almejam ou…

Análise de Planos Corporativos

Como Funciona Franquia Compartilhada Plano Claro Total

Como Funciona Franquia Compartilhada Plano Claro Total A partir do segundo trimestre de 2017,  a operadora CLARO, lançou uma nova oferta/serviço para o mercado corporativo, o Claro Total. O objetivo era combater a VIVO (Planos SmartVivo e SVC Nacional) e TIM (Planos TIM Flat e TIM Black). Decidimos somente agora abordar o funcionamento desse plano, para trazer informações concisas e com mais qualidade ao nosso leitor. Esse plano se enquadra na categoria dos novos planos Flat Fee. Franquia Compartilhada nos demais Planos Claro Empresa A Claro não eliminou os seus demais planos, tais como Top Regional, Claro Flex e o antigo Plano Sob Medida. Aliás, o plano Sob Medida ainda é amplamente encontrado no mercado, sobretudo no segmento GE (Grandes Empresas). Sobre o funcionamento da franquia compartilhada do Plano Sob Medida, você já deve ter lido nosso Post campeão de acessos no Google. Por que surgiu o Claro Total A…

Gestão de Telefonia

Por que somente auditoria faturas de telecom não é tudo

Por que somente auditoria faturas de telecom não é tudo ? Normalmente, a auditoria de faturas é a porta de entrada para a adoção de Softwares de gestão de custos e de gestão da mobilidade corporativa. É com a auditoria que você poderá encher os olhos da sua gerência/diretoria e mostrar um resultado mais rápido. Mas não pode parar por ai… Auditoria de faturas de telecom irá te ajudar a descobrir erros da operadora e mau uso, mas somente uma solução completa de controle de custos de telefonia poderá impulsionar sua gestão e gerar valor aos processos internos da sua empresa. Onde tudo começa A auditoria de faturas  é um processo indispensável, pois gera economia de despesas na sua empresa, expõe os erros de cobrança da operadora e te dá visão sobre melhorias de gastos. Se você ainda não implementou um processo de auditoria, nós te recomendamos um primeiro grande passo,…

Análise de Planos Corporativos

Plano Flat Fee na telefonia corporativa nacional

Plano Flat Fee na telefonia corporativa nacional O que é um Plano Flat Fee São planos de telefonia móvel ofertados no mercado corporativo brasileiro (a partir do 2º trimestre de 2017) na modalidade pós pago, com forte tendência a dados móveis. O plano Flat Fee já é uma realidade no mercado PME e não estão restritos a clientes estratégicos das operadoras de telefonia. O que facilitou o surgimento do Plano Flat Fee A queda nas tarifas de interconexão, a crescente demanda por dados e o confronto entre VIVO x CLARO na disputa do market share no Brasil. Estes planos tiveram suas raízes em planos já existentes no mercado. O Flat TIM lembra um pouco o Tim Mundi e o Flat Fee da Vivo herda a mecânica dos Smartvivo iniciados há tempos para pessoas físicas. Quem saiu na frente nessa disputa? Veja quem saiu na frente no Plano Flat Fee na telefonia corporativa…

Análise de Planos Corporativos

TIM faz venda casada no PLANO TIM FLAT Empresas?

TIM faz venda casada no PLANO TIM FLAT Empresas? Não cansamos de dizer aqui sobre os planos comercializados pelas operadoras e suas práticas. De fato a guerra entre as Teles, de alguma forma, acaba favorecendo ao consumidor, com ofertas bastante agressivas. Você acredita que os planos das operadoras trazem o que sua empresa realmente precisa? Plano TIM Flat Os Planos TIM Flat surgiram como uma oferta de ataque no mercado mais especificamente contra a CLARO. Sua mecânica é bem semelhante ao antigo TIM Empresa Mundi, onde você fazia uma chamada Local ou Longa Distância para qualquer celular ou fixo, no valor R$ 0,50/minuto. A diferença básica é que no Tim Flat a ligação custa em torno de R$ 0,29/minuto (VC1, VC2, VC3) excedentes e você pode colocar o plug-in Liberty por R$9,90 fazendo com que as ligações de TIM para TIM sejam R$ 0,00/minuto. Os Serviços Agregados nos Planos TIM Flat Empresas  O…