Alcance metas da sua gestão de telefonia. Saiba como!
Diminuir custos, aumentar o ROI de seus projetos, implantar novas tecnologias, otimizar processos e manter o budget no controle. Certamente são essas as principais metas que a área de TI persegue a cada ano.
Muito provavelmente, você já tracõu as metas de seu departamento. Antes de mais nada, estamos aqui para lembrá-lo que a gestão de custos, gestão de dispositivos e o controle de sua telefonia não podem ficar de fora.
Alcance as metas da sua gestão de telefonia
1) Planeje
“A maioria das pessoas não planeja fracassar, fracassa por não planejar” – John L. Beckley.
Planejamento é uma palavra muito conhecida. No começo de cada ano se fazem reuniões sobre metas. No entanto é comum dar pouca importância à gestão da telefonia.
Este processo precisa não só entrar em seu planejamento, mas também ser controlado os gastos com telefonia, inventário da telefonia, auditoria de faturas e uso interno.
Mantenha seu foco geral de metas, mas não perca de vista a sua telefonia.
2) Seja realista
Acima de tudo seja realista, uma vez que os seus recursos são limitados.
Empenhe-se dentro de metas alcançáveis no que seus recursos a princípio te possibilitam fazer.
Olhe com frequência o que você planejou para sua telefonia e veja com sinceridade se o realizado está como o previsto.
Se precisar mudar, mude, mas sem se afastar do planejado.
Se você se concentrar nos 20% mais importantes poderá alcançar 80% de seus resultados (Princípio de Pareto).
Reconhecer que os gastos estão elevados, que o controle está insuficiente e que o mau uso tem ocorrido na telefonia é um passo importante.
3) Aprenda com o passado
De fato, o passado para muitos que o avaliam é uma lição. Lições aprendidas em projetos é uma prática preconizada.
Da mesma maneira, no caso da gestão da telefonia é de suma importância ver se os seus resultados deram certo. Por exemplo:
Seus custos diminuíram ou aumentaram?
Seus problemas com telefonia tem sido os mesmos?
É importante buscar ajuda e procurar melhorar.
Uma vez que as lições do passado foram assimiladas, olhe para frente. Isto é, siga em direção ao alvo.
4) Acompanhe e assim alcance as metas da sua gestão de telefonia
Não deixe de lado suas metas. Pelo contrário; siga e o que você planejou.
Acompanhe mensalmente os seus gastos com telefonia, o uso interno, a auditoria e o mau uso.
Com base em informações será possível demonstrar resultados, realizar ações corretivas e procurar melhores caminhos para chegar aos bons resultados.
Mantenha o foco e avance para o que está adiante de você!