O que significa a COBRANCA SKEELO REF JUN 2024?
Saiba mais sobre a cobrança proporcional desse serviço digital nesse post.
O que é Skeelo e como é cobrado nas faturas Vivo Empresas?
Primeiramente, trata-se de um aplicativo para leitura de E-books oferecido pela Vivo como serviço de valor agregado.
No que diz respeito a gestão de custos corporativa é um serviço totalmente desnecessário.
Como funciona
Funciona como um App nos planos de telefonia móvel corporativa do Vivo Empresas.
Ele atua atrelado individualmente a uma linha móvel.
Quais os problemas e por que ele é cobrado
Esse serviço já vem ativo na assinatura principal das linhas móveis de sua empresa.
Certamente, não é possível cancelá-lo.
Ademais, ele faz parte da composição do seu plano de telefonia corporativa.
O que é composição?
Em síntese, a composição de plano de telefonia móvel é a soma de todas as assinaturas (principal e agregadas) que correspondem ao valor final do plano contrato.
Há uma infinidade de nomenclatura para os agregados que acompanham a assinatura principal, por exemplo:
- SVA (serviço de valor agregado) ou Service Agreed Value;
- conteúdos;
- serviços digitais;
- aplicativos digitais;
- aplicativos digitais da oferta conjunta.
É possível cancelar o serviço Skeelo – Vivo Móvel?
Não, pois o Skeelo e-book vem atrelado na composição do plano Smart Corporativo.
Entretanto, se o usuário tiver dado o azar de contratá-lo avulso, basta enviar um SMS para o número 6080.
O que é a Cobrança Skeelo Ref JUN 2024?
Essa cobrança ocorreu nas faturas de Agosto 2024, pela ocasião do reajuste anual aplicado pela Vivo Empresas, de acordo com a Anatel.
Como não houve a cobrança / reajuste na data certa, a Vivo Empresas criou um evento avulso nas faturas de 10/2024 e 11/2024, a fim de cobrar retroativo o reajustes anual nesse serviço agregado.
E na sua opinião, a forma de cobrar retroativo o reajuste nos serviços digitais, procede?