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Composição dos Planos de Telefonia Móvel

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composição de plano de telefonia móvel na Vivo, Tim, Claro e Oi

Saiba tudo sobre composição dos planos de telefonia móvel, como identificá-las na faturas e qual das operadoras têm os casos mais simples e difícil de entender.

Composição dos planos de telefonia móvel corporativa

Por questões tributárias, as operadoras de telefonia móvel fazem algumas manobras que certamente dificultam a vida do consumidor quanto ao entendimento das cobranças e auditoria de faturas.

Além disso é PRAXE e sistêmico as Teles “quebrarem” o plano comercializado entre assinatura principal e assinaturas agregadas.

O que é Composição?

Em síntese, a composição de plano de telefonia móvel é a soma de todas as assinaturas (principal e agregadas) que correspondem ao valor final do plano contrato.

Há uma infinidade de nomenclatura para os agregados que acompanham a assinatura principal, por exemplo:

  • SVA (serviço de valor agregado) ou Service Agreed Value;
  • conteúdos;
  • serviços digitais;
  • aplicativos digitais;
  • aplicativos digitais da oferta conjunta.

Em que planos acontece a Composição?

Acontece não apenas para planos de voz e dados, como também para planos somente dados (linhas de tablet, mini modems e monitoramento).

Da mesma forma, a Vivo Fixa (antiga GVT) tem inserido agregados até mesmo em planos de voz.

O MELHOR Caso – Composição dos planos de telefonia móvel corporativa

Composição – Oi Mais Empresas e Oi Empresa Especial

O destaque na simplicidade ficou por conta da OI, como por exemplo, o plano de 10GB.

NÃO há composição. Há apenas a assinatura do plano, o que certamente facilita a vida do consumidor.

Aliás, desde sua fundação, a Oi tinha tudo para ser de longe a primeira colocada, haja vista sua enorme capilaridade e cultura da inovação.

Foi pioneiríssima em vários casos, por exemplo:

  • O eternamente imbatível, mas já descontinuado OI PIONEIRO.
  • Primeira operadora GSM do Brasil.
  • Comercialização de aparelhos desbloqueados.
  • Vendas numa única oferta: mobilidade, fixa (voz, redes e internet) e CPE equipamentos.
  • Destaque para as melhores soluções/produtos à época, tais como: TC VPN VIP e Acesso VETOR (Frame Relay e ATM).

Mas por quê a Oi naufragou? Confira aqui.

O PIOR Caso – Composição dos planos de telefonia móvel corporativa

Composição – TIM BLACK

Inegavelmente, o PIOR CASO, “para variar” ficou para a TIM.

Uma baita salada mista.

Veja por exemplo, como aparece na conta uma linha móvel corporativa com o TIM BLACK 10GB.

composição dos planos de telefonia móvel corporativa tim black, com o exemplo de uma conta corporativa em PDF detalhado.
Carlos Leonel | VocêGestor

Agora imagine a confusão numa conta com centenas de linhas móveis?

Composição – Smart Empresas Vivo

A Composição no Vivo Smart não é tão complicado, mas demanda cuidados.

Muito embora possam ocorrer até 4 casos simultâneos de SVA (Serviço Gestão Voz, Serviço Gestão Dados, Vivo News e Vivo Protege) numa mesma linha, a VIVO costuma aplicar 2 SVAs.

Voz – Plano Principal + SVAs

É praxe no Plano Ilimitado Smart Empresa ocorrerem em média dois SVA (Gestão Smart Empresa Voz e Gestão Smart Empresa Dados) com valor de R$ 2,50 cada, por exemplo, um plano Smart 5GB.

Carlos Leonel | VocêGestor

Tablet – Plano Principal + SVA

Para o caso de linhas de dados tablet costuma haver somente um SVA (Serviço Gestão Dados) que acompanha o plano principal, por exemplo o PLANO BASE INTERNET PJ de 10GB.

composição dos planos de telefonia móvel - vivo smart empresas - tablet
Carlos Leonel | VocêGestor

Composição – Claro Total ou Claro Life

Da mesma forma que a VIVO, a CLARO como padrão também aplica 2 SVAs além da assinatura Principal.

Plano e Valor Unitário

Claro Life Ilimitado 3GB

Serviços Adicionais – SVA

Gestor Online – Controle Completo

Aplicativos Digitais – Revista Light

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