Fazer o inventário dos recursos de telecom é inegavelmente essencial na entrega de serviços. Certamente ele é o processo que mais demandará sua atenção, mas com toda certeza, lhe trará os maiores resultados. Continue lendo e descubra como Gerenciar a telecom usando Inventário.
O que é um inventário de telecom
O inventário é o processo que mantém um registro de todos os recursos usados em um ambiente de telecom, ou seja, é uma parte do gerenciamento de ativos e de custos de TIC.
O inventário de telecom não só te ajuda a controlar seus ativos, como também os gastos envolvendo estes ativos e demais problemas, tais como: roubo, furto, extravio e manutenção.
Como ele funciona?
O VocêGestor Split controla o inventário da telefonia do seu cliente, com uma visão completa dos recursos, por exemplo:
- linhas e ramais,
- troncos e link de dados
- usuários, centros de custos e departamentos,
- Dispositivos (aparelhos, modem, tablet), IMEI, Serial, SIM CARD, ICCID e documentos fiscais.
Além disso, é possível ter um controle das linhas sem uso, das contas pessoais, com acesso ao histórico de alterações e às políticas de uso.
Por que fazer um inventário de telecom
Existem muitos benefícios no gerenciamento de inventário decorrentes do uso de um software de gestão de telefonia interna. Isto inclui a distribuição precisa de serviços, o atendimento ao cliente e o fechamento mais rápido e seguro de negócios.
O sistema será hospedado na nuvem e disponível para uso em dispositivos móveis para as necessidades de equipes grandes e descentralizadas.
Como Gerenciar a telecom usando Inventário para seu cliente
1. Melhore o conhecimento dos ativos de TIC
É importante acompanhar os recursos de telecom, como versão, sistema operacional, operadora e atualizações mais recentes.
Esses dados certamente ajudam na decisão sobre substituição, na identificação de quando estender ou renovar um contrato com seu fornecedor.
2. Melhore a política de gestão de telefonia
O bom gerenciamento de inventário é o pilar fundador de qualquer negócio saudável, pois economiza tempo e esforço necessários para gerenciar as atividades realizadas pelos funcionários de seus clientes.
Da mesma forma, um inventário de telecom também deve estar integrado às politicas de uso e consumo de serviços de telecom.
3. Integre a gestão a outros softwares
Para a escolha do melhor software de inventário para a telefonia interna é necessário optar por um que disponha de conectividade com aplicativos de back office — em particular, sistemas de contabilidade e ERP, que processam dados relacionados ao estoque e folha de pagamento.
4. Monitore o uso
O principal benefício do uso do software de gerenciamento é tornar os colaboradores responsáveis pelos gastos. Da mesma forma, mantê-los sensibilizados pelas politicas de uso da telefonia.
Ter uma plataforma que controle o inventário certamente irá envolvê-los no processo, dando-lhes uma imagem realista das despesas realizadas.
5. Aumente sua produtividade
Na verdade, a ferramenta de inventário é, em grande parte, repleta de recursos que de fato liberam seu tempo. Você livre para outras tarefas.
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