O Reclame Aqui e a telefonia corporativa
Os consumidores dos serviços de telefonia ao acionarem serviços de reclamação na web costumam tratar os efeitos de altos custos ao invés de as causas.
Só fazer reclamação até ajuda um pouco, mas é como tapar o sol com a peneira.
Por que só reclamar não resolve?
Reclamar faz parte, mas quando o assunto é gestão de custos da telefonia corporativa somente reclamar sem estar instrumentalizado e sem entender as causas de altos custos é perda de tempo.
Altos custos na telefonia corporativa
Antes de reclamar nesses canais web, o gestor da telefonia precisa saber mais sobre causas de seus problemas. São várias as causas que levam aos altos custos em uma fatura de serviços de telecomunicações.
Método eficiente
Utilizamos um método de gestão da qualidade, existente há décadas, o Diagrama de Ishikawa para te ajudar a identificar os motivos que levam sua conta de telefonia custar tão caro.
Processos internos de gestão da telefonia
Não estamos aqui dando razão para as operadoras de telefonia, pois seus planos em vários casos não são claros. Portanto que tal dar uma olhada no seu processo de gestão e controle de custos?
Querer resultados (efeitos) diferentes fazendo as mesmas coisas (causas) não dá.
O Reclame Aqui e a Telefonia Corporativa – Diagrama de Causa e Efeito
A auditoria de faturas e os altos custos não devem ser tratados na base do Reclame Aqui, pois a redução e controle de custos depende do processo e ferramenta de gestão da telefonia utilizado na sua empresa.
Você pode conferir aqui e descobrir as causas dos altos custos da sua telefonia corporativa.
Certamente você encontrará algo que possa estar acontecendo em sua empresa. 
Diagrama de Causa e Efeito – Telefonia – Você Gestor
Dever de casa na gestão da telefonia
Você identificou alguns pontos que precisam ser corrigidos, está na hora de agir, afinal não se resolve as causas de seus problemas simplesmente registrando reclamações no Reclame Aqui.
Conte conosco para te auxiliar em todo esse processo de gestão de custos da telefonia corporativa e reduzir de fato seus custos.