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10 Causas da Morte Lenta da TV por Assinatura

10 causas da morte lenta da tv por assinatura

10 Causas da Morte Lenta da TV por Assinatura. A estratégia furada das Teles em 2016 No primeiro semestre de 2016 as operadoras bem que tentaram limitar o consumo de dados (colocar franquia) na quantidade de dados da internet fixa. Mais precisamente a Vivo foi quem “levantou essa bandeira”. As operadoras cujo negócio são bilhões, não dão ponto sem nó, pois justamente com base na Matriz de Porter queriam barrar o movimento de entrantes e eliminar substitutos no serviço de TV por assinatura no Brasil. Essa medida era uma violação grotesca aos direitos do consumidor e graças ao Ministério Publico do Distrito Federal, as operadoras foram obrigadas a dar explicações sobre tal intento. Após quase dois anos em que as Operadoras tentaram limitar o uso da internet banda larga fixa, elas quase nada fizeram para inovar ou prover soluções interessantes ao consumidor. O posicionamento da Anatel A princípio a Anatel…

Gestão de Telefonia

18 Causas dos Altos Custos na Telefonia Corporativa – Parte 2

Diagrama de causa e efeito dos altos custos da telefonia corporativa

18 Causas dos Altos Custos na Telefonia Corporativa – Parte 2.  No primeiro post (que você pode ler aqui), abordamos sobre as 9 primeiras causas dos altos custos na telefonia corporativa.  Neste post, vamos continuar falando sobre outras causas que elevam os custos da telefonia corporativa. Ressaltamos que tratando-se da Gestão da Qualidade, o uso de ferramentas/métodos de forma estanque não é o indicado, sobretudo para empresas que almejam ou mantém a certificação de Sistemas Integrados de Gestão, em consonância com sua Governança de TI.  O que fizemos foi pinçar uma destas ferramentas (Diagrama de Causa e Efeito) para dar maior visibilidade ao gestor da telefonia. 18 Causas dos Altos Custos na Telefonia Corporativa – Parte 2 Diagrama de Ishikawa na telefonia corporativa Tecnologia 13 – Orçamento de TI reduzido Não são raros os casos em que a TI (que na maioria das empresa cuida da telecom) se deparar com um orçamento reduzido….

Gestão de Telefonia

Reduza custos de interurbanas com Gestor Online Claro

Reduza custos de interurbanas com Gestor Online Claro

Reduza custos de interurbanas com Gestor Online Claro Ligações interurbanas sempre foi e sempre será uma das causas dos altos nos custos da telefonia corporativa. Embora haja atualmente uma gama de ofertas por parte das operadoras de telefonia com Planos Flat Fee, as empresas seguem tendo problemas em reduzir custos com ligações interurbanas. Planos Flat Fee ainda são caros. Eles compensam para o caso de linhas móveis com grande volume de ligações para outras operadoras. Causas de altos custos com ligações interurbanas As causas são inúmeras e “endêmicas”, dentre elas o uso de outros CSPs o que causa o Co-Billing. Co-billing trata-se da cobrança por uma ligação interurbana quando o telefone de origem usa uma operadora de longa distância diferente da sua operadora contratada. Reduza custos de interurbanas com Gestor Online Claro O Gestor Online Claro ainda é uma ferramenta presente e eficiente no Plano Sob Medida em inúmeros contratos no…

Gestão de Telefonia

18 Causas dos Altos Custos na Telefonia Corporativa – Parte 1

Diagrama de causa e efeito dos altos custos da telefonia corporativa

18 Causas dos Altos Custos na Telefonia Corporativa – Parte 1. Uma delas pode ser a sua. Ferramentas de Gestão da Qualidade Há décadas as empresas vem implantando os Sistemas Integrados de Gestão – SIG (Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança) na busca pela melhoria contínua de processos e a satisfação de seus clientes. São várias as ferramentas já preconizadas e amplamente utilizadas no Gerenciamento da Qualidade, dentre algumas delas:  Diagrama de causa-efeito ou Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Paretto, PDCA, 5W2H, 5S, Fluxogramas, Check Lists, Etc.. Objetivo Este Post teve como objetivo “pinçar” uma destas ferramentas, no caso o Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa), e evidenciar tecnicamente o  problema prioritário dos altos custos envolvidos na telecom no ambiente das empreas. Obviamente, ressaltamos aqui, que tratando-se da Gestão da Qualidade, o uso de ferramentas/métodos de forma estanque não é o indicado, sobretudo para empresas que almejam ou…

Análise de Planos Corporativos

Como Funciona Franquia Compartilhada Plano Claro Total

Como Funciona Franquia Compartilhada Plano Claro Total A partir do segundo trimestre de 2017,  a operadora CLARO, lançou uma nova oferta/serviço para o mercado corporativo, o Claro Total. O objetivo era combater a VIVO (Planos SmartVivo e SVC Nacional) e TIM (Planos TIM Flat e TIM Black). Decidimos somente agora abordar o funcionamento desse plano, para trazer informações concisas e com mais qualidade ao nosso leitor. Esse plano se enquadra na categoria dos novos planos Flat Fee. Franquia Compartilhada nos demais Planos Claro Empresa A Claro não eliminou os seus demais planos, tais como Top Regional, Claro Flex e o antigo Plano Sob Medida. Aliás, o plano Sob Medida ainda é amplamente encontrado no mercado, sobretudo no segmento GE (Grandes Empresas). Sobre o funcionamento da franquia compartilhada do Plano Sob Medida, você já deve ter lido nosso Post campeão de acessos no Google. Por que surgiu o Claro Total A…

Gestão de Telefonia

Por que somente auditoria faturas de telecom não é tudo

Por que somente auditoria faturas de telecom não é tudo ? Normalmente, a auditoria de faturas é a porta de entrada para a adoção de Softwares de gestão de custos e de gestão da mobilidade corporativa. É com a auditoria que você poderá encher os olhos da sua gerência/diretoria e mostrar um resultado mais rápido. Mas não pode parar por ai… Auditoria de faturas de telecom irá te ajudar a descobrir erros da operadora e mau uso, mas somente uma solução completa de controle de custos de telefonia poderá impulsionar sua gestão e gerar valor aos processos internos da sua empresa. Onde tudo começa A auditoria de faturas  é um processo indispensável, pois gera economia de despesas na sua empresa, expõe os erros de cobrança da operadora e te dá visão sobre melhorias de gastos. Se você ainda não implementou um processo de auditoria, nós te recomendamos um primeiro grande passo,…

Vivo

10 Cuidados antes de fechar contrato Vivo Empresas Parte 2

Você já deve ter visto a Parte 1 que elaboramos e foi super acessada. Continuando nossa saga , elaboramos os 10 cuidados antes de fechar contrato Vivo Empresas Parte 2! Análise de contratos e contas Vivo Empresas Você não perceberá os erros de cobranças na sua fatura a menos que submeta-as a um processamento de auditoria. Para isso você precisa estar ancorado na sua única  garantia. Seu contrato! Você acredita que está sendo cobrado corretamente? Infelizmente grande parte dos gestores até suspeitam de erros nas faturas, mas por falta de tempo e recursos acabam pagando a conta no piloto automático. E aí, você acha que há clareza nos Contratados Vivo Empresas que você assinou? Mais importante que resolver futuros erros nas cobranças é saber o que está contratando agora, para não cair numa furada! Você está preparado para assinar um contrato de serviços e posteriormente auditar suas faturas? Então…. Responda se puder: Qual…

Vivo

Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 2

Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 2 Já ouviu dizer: o que é bom dura pouco né? A Parte 1 de nosso Post anterior foi um sucesso, com dezenas de milhares de visualizações. Por isso estamos de volta trazendo pra você a Parte 2 dessa Saga, para desmistificar de vez os Produtos e Serviços da Operadora Vivo cobrados em sua fatura. E….novamente estamos “oferecendo a verdade, mais nada, Sr. Anderson”. Acontece com você? # 1. Já aconteceu de aparecerem assinaturas e serviços sendo cobrados que você nunca tinha ouvido falar e nem sabia que existiam? # 2. Já ficou na dúvida ao ler sua fatura e perguntou-se como um determinado plano ou assinatura funciona? #3. Já assinou um contrato com o consultor de vendas, e de repente na conta veio cobrando outra coisa bem diferente? Já percebeu que quando o assunto é cobrança de serviços de telefonia no Brasil,…

Análise de Planos Corporativos

Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 1

Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 1 Bom,…esse post “está oferecendo a verdade, mais nada, Sr. Anderson”. Certamente você acessou esse post esperando encontrar alguma resposta sobre o que são os planos e serviços cobrados em sua fatura de telefonia. Quantos de nós, ao identificarmos o custo elevado de uma conta, não saímos a caça do que está causando o alto custo?……e ao encontrarmos o vilão (serviço/plano), nos perguntamos: “Que raio de serviço/plano/produto é esse”? Qual pílula você vai querer Senhor Anderson?  Agora que você preferiu tomar a pílula vermelha, o Oráculo te fará refletir: Por causa da diversidade de produtos/serviços de telefonia, inúmeros gestores ficam confusos sobre o que se passa nas cobranças de suas faturas mensais. # 1. Já aconteceu de aparecerem assinaturas e serviços sendo cobrados que você nunca tinha ouvido falar e nem sabia que existiam? # 2. Já ficou na dúvida ao ler sua fatura…

Notícias

Anatel de Presidente novo com problemas antigos

Tomou posse como Presidente da Anatel no dia 11/10/2016 o engenheiro eletricista Juarez Quadros, com notória trajetória profissional tendo sido ministro das Comunicações em 2002, diretor da Telebrás, conselheiro da Telerj, Telesp e Embratel. Anatel de Presidente novo com problemas antigos. A situação financeira precária da Anatel Juarez Quadros assume num momento politico-econômico turbulento, já que Agência tem tido uma dotação orçamentária insuficiente nos últimos exercícios. Além da situação financeira, Quadros disse que a Agência precisa voltar a ser autônoma e orientada pelo seu Conselho Diretor, para implementar as políticas estabelecidas pelos Poderes Executivo e Legislativo. O tamanho da responsabilidade A responsabilidade e o desafio de Juarez Quadros não é pouca coisa, já que o setor opera a quinta maior rede mundial de telecomunicações e é responsável pela geração de 500 mil empregos diretos.  A receita anual é da ordem de R$ 235 bilhões, o que significa 4% do PIB. (Novos) Desafios Juarez…