Termo SMP

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O que é Termo SMP Vivo Empresas?

Termo SMP (TERMO DE SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO MÓVEL PESSOAL – VIVO EMPRESAS) é a parte principal do contrato que o cliente assina com a operadora Vivo na contratação de serviços.

O que contém esse documento?

Nesse termo devem estar contidas as tarifas VC1, VC2, VC3, SMS, Assinaturas, Pacotes, Descontos Promocionais, Preços de Aparelhos, Quantidades de Linhas e Desconto Trade-in.
Este documento pode variar no seu conteúdo e campos obrigatórios havendo diferenças para clientes PME e GE.

Em que utilizá-lo?

É uma das partes principais para que o cliente use como referência na hora de realizar a contestação de contas junto a operadora.

Exemplo

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