Preparamos dicas valiosas que podem ser inseridas na sua gestão de custos da telefonia corporativa e multiplicar seus resultados. Confira nossas 3 dicas para Políticas de Uso da Telefonia.

3 Dicas para Políticas de Uso da Telefonia – Ameaças

Antes de mais nada é necessário listar algumas ameaças aos custos que frenquentemente são encontradas no ambiente das empresas.

1. Ausência de um especialista

Na maioria dos casos, o profissional que está a cargo da gestão de custos da telefonia corporativa não é um especialista em telecom. Não que falte talento ou competência, mas é porque este profissional está engajado em tarefas e objetivos principais de sua área.

2. Falta de Transparência

As cobranças nas contas de telefonia são complicadas de entender. Além disso, o processo de disputa e controle da contestação não é uma tarefa tão simples.

3. Orçamento limitado

Certamente em todas as empresas, o orçamento anual de uma área é limitado e precisa ser controlado.

Assim sendo, no caso da gestão de telecom não pode ser diferente, afinal os custos podem estourar facilmente, uma vez que as faturas de telefonia não apenas estão muito suscetíveis a erros de cobranças, como também há abusos no uso dos recursos de telecom.

4. O uso particular desmedido

Do mesmo modo, o uso desmedido dos recursos de telecom ainda são um problema, sobretudo quando o assunto é o uso da internet no celular da empresa.

3 Dicas para Políticas de Uso da Telefonia – Solução

Com o intuito de combater e responder as ameças acima torna-se portanto indispensável a elaboração de politicas de uso da telefonia corporativa e por conseguinte a maturidade nos processos de gestão da telefonia.

1. Alinhamento jurídico-administrativo

Primeiramente alinhe a necessidade de uma politica de uso da telefonia junto a sua alta direção, administrativo e o jurídico da empresa.

Veja se a empresa possui respaldo para descontar em folha de pagamento o uso abusivo da telefonia.

2. Cobrança de ligações particulares

Transforme a marcação de ligações particulares em procedimento mensal dentro de sua organização.

Se já possuir um plano flat fee ilimitado está na hora de apurar da mesma forma o uso da internet no celular corporativo.

3. Tecnologia a seu favor

• Tenha acesso rápido ao consumo individual e por área do uso dos recursos de telefonia em sua empresa.
• Crie perfis e estabeleça politicas da telefonia com limites de uso de voz e dados
• Utilize uma plataforma que permita aos seus usuários apontarem o uso particular numa interface web e segura.
• Gere direto no seu sistema de folha de pagamento os valores de ligações particulares.

As empresas que implementam essas práticas reduzem em até 15% os custos da telefonia.