Brasil atinge 282 milhões de acessos móveis, ou seja, é mais de uma linha móvel para cada brasileiro. Mas você acha que isso reflete o crescimento do setor e qualidade no serviço?

Aumento de linhas móveis no Brasil

O Brasil registrou – julho de 2015 – 282,45 milhões de acessos móveis ativos. São quase 140 acessos móveis por 100 habitantes, ou seja, cada brasileiro possui mais de uma linha móvel.

Segundo a Anatel, destes 282,45 milhões, 211,43 milhões são pré-pagos e 71,02 milhões são pós-pagos.

Embora os números apontem para um crescimento do setor, certamente não refletem a realidade quando o assunto é qualidade.

Brasil atinge 282 milhões de acessos móveis com problemas endêmicos

Embora a quantidade alcançada seja alta, o brasileiro ainda enfrenta problemas antigos.

Alto preço do pré-pago

Trés em cada quatro acessos móveis ativos são do plano pré-pago, por isso o preço das tarifas ainda é altíssimo.

Por exemplo: O minuto de uma chamada local custa em média R$ 1,60. A tarifas de ligações longa distância entre operadoras diferentes pode chegar a R$4,00/minuto.

Ausência de transparência

No pré-pago o consumidor não recebe uma fatura para conferir o seu detalhamento (a menos que solicite) para conferir a conta e saber se a operadora está cobrando corretamente – Auditoria de contas.

A síndrome do Dual Chip

Por conta das altas tarifas cobradas em ligações entre operadoras, é muito comum o brasileiro possuir chip de operadoras diferente.

Fica mais barato ligar para a mesma operadora ao invés de pagar caro para falar com seu amigo de outra operadora.  Isso aumenta a ativação de linhas.

Linhas que só recebem

Há milhões e milhões de linhas com pouco ou nenhum tráfego. Não recebem recargas com frequência e estão praticamente sem uso.

Em junho 2015 foram desligados 1,7 milhões de telefones. Veja que são escassos os dados sobre tráfego (MOU) das linhas pré-pagas no Brasil.

Alto custo da internet móvel

O custo médio é de R$ 20,00 para uso mensal de dados.

Créditos expiram

Quer coisa pior que isso. Nem vamos comentar.

Índice de reclamações inversamente proporcional a qualidade dos serviços

Os níveis de reclamação são diretamente proporcionais ao aumento de linhas móveis.

Quem então está nadando de braçada? Certamente não é o consumidor.

Quantidade de acessos móveis por região

A tabela abaixo demonstra os acessos móveis ativos por região. Modalidade pré-paga e pós-paga.