Como a plataforma de gestão telecom online revolucionou o mercado?
Os números do setor de telecom são expressivos. Previsões da consultoria Frost & Sullivan afirmam que a receita total do mercado brasileiro de serviços de telecomunicações crescerá 20,42% e atingirá US$ 45,76 bilhões em 2022.
Esse crescimento é atribuído às receitas de serviços que não sejam de voz, especialmente os de dados móveis.
A tecnologia traz cada vez mais novidades, e as opções de planos, tarifas e serviços também são maiores.
Desafios do parceiro de telecom e integrador de soluções
Administrar, de forma eficiente, tantas opções e usuários, fica mais complicado também. Por isso, uma plataforma de gestão online se faz tão necessária para administrar esse cenário.
A plataforma de gestão telecom online é precisa e dispensa o trabalho manual. Elimine planilhas e a necessidade de controlar dados de diferentes sistemas e fornecedores.
Ao integrar e automatizar, em única plataforma, os serviços de gestão da telefonia para seus clientes, desde a importação das faturas até a entrega de resultados, ela traz muito mais produtividade e segurança à gestão.
Confira 5 mudanças que uma plataforma pode trazer a gestão de telecom de seus clientes!
O que muda com uma plataforma de gestão telecom online para parceiros?
Redução de custos
Quando você deixa de utilizar planilhas eletrônicas e reduz o tempo que seu time gasta juntando os dados, os custos envolvidos no processo são reduzidos.
Além disso os custos — às vezes intangíveis — ocasionados por erros inerentes aos processos manuais.
Maior capacidade de gestão das faturas
Com a centralização de todas as informações em um único lugar e de forma facilmente acessível, a capacidade de gestão torna-se muito maior.
A análise dos dados é mais ágil, e o controle é facilitado — tudo isso com menor esforço.
Mais agilidade e qualidade no atendimento
Dados centralizados e de fácil acesso também impactam positivamente no atendimento ao cliente.
Com as informações à mão, é mais fácil responder as dúvidas sobre contrato, consumo, entre outros pontos.
Isso traz mais segurança para o time de atendimento e uma melhor experiência para o cliente.
Facilidade em se adequar a novidades tecnológicas
Ao utilizar uma plataforma de gestão de telecom online moderna e robusta, sua empresa também ganha em termos de atualização tecnológica.
Processos ágeis
Tornar os processos mais rápidos para ganhar produtividade e entregar resultados exatos com segurança e maior controle dos dados é essencial para quem precisa bater metas e ser muito assertivo.
E a gestão de telecom exige tudo isso, não é mesmo?
Exige, e nós conhecemos bem esse cenário e os desafios das atividades dos profissionais da telecom, como acompanhar as novas tecnologias e gerir a carteira de clientes com eficiência e geração de resultados.
Então, não perca tempo! Tenha uma plataforma de gestão telecom online para facilitar seu trabalho. Coloque fim nos processos manuais e melhore seu relacionamento com clientes e operadoras.
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