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Por que não é possível cancelar Skeelo?

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skello - vivo móvel

Saiba porque não é possível cancelar Skeelo na Vivo, Claro e TIM e qual a manobra usada para você não conseguir.

O que é o Skeelo E-book?

É um aplicativo para leitura de E-books oferecido pelas operadoras móveis como serviço de valor agregado.

No que diz respeito a gestão de custos de telefonia corporativa é um serviço totalmente desnecessário.

Como funciona

Funciona como um App nos planos de telefonia móvel quer para telefonia corporativa quer para telefonia pessoal.

Você até pode contratar esse serviço separado, e da mesma forma cancelá-lo caso seja fora do seu plano de telefonia.

Qual a jogada das Teles nesse serviço e como camuflam esse serviço?

As operadoras amarram esse serviço como parte da composição de planos no mercado no pós-pago, quer para telefonia celular (pessoal ou corporativa), telefonia fixa e internet.

Foi uma manobra meio que “goela a baixo” do consumidor, uma vez que faz parte da composição.

Se ainda não sabe o que é composição de planos, leia aqui e descubra o porquê as operadoras fazem isso. Tem muito a ver com diluir a mensalidade com serviços digitais para arcar com menos impostos.

Como é cobrado esse serviço?

O valor é cobrado mensalmente (assinatura agregada) na conta do cliente atrelado a uma linha móvel, linha fixa ou link de internet.

Só para exemplificar, veja abaixo como aparece na fatura corporativa da Vivo Empresas:

Carlos Leonel | VocêGestor

É possível cancelar o serviço Skeelo App?

No caso do Skeelo atrelado na composição do planos pós pagos não, pois eles já vem amarrados e fidelizados no contrato!

Entretanto, se o usuário tiver dado o azar de contratá-lo avulso, basta enviar um SMS para o número 6080.

Dá para Contestar esse serviço?

Caso o valor cobrado exceda o valor do plano final contratado, sim!

Conclusão

Em conclusão, este serviço nas linhas corporativa é com toda certeza desnecessário

Algum usuário do seu parque de telefonia reclamou pela ausência de um serviço de e-book na linha móvel corporativa?

Como cancelar o App Skeelo

Você poderá cancelar esse serviço desde que tenha contratado avulso. Basta enviar SMS para o número 6080.

Caso tenha o App instalado poder ser feito assim:

Se, no entanto, você fez a contratação pelo Google Play, faça o seguinte:

  1. Acesse o “Google Play”;
  2. Vá em “Assinaturas”;
  3. Selecione o serviço e clique em ”Cancelar Assinatura”.

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