Problemas enfrentados pelas empresa com as contas e contratos da operadora TIM.
10 Problemas nas contas e contratos TIM #3
Tag: Gestão de Custos da Telefonia
10 Problemas nas contas e contratos TIM #2
Este é o segundo post de uma trilogia que preparamos para te ajudar, afinal, ninguém merece ficar tão ocupado cuidando dos problemas causados pela TIM.
10 Problemas nas contas e contratos TIM #1
Os 10 maiores problemas encontrados nas contas e contratos tim, a dificuldade encontrada pelos gestores de telecom e lidar com erros nas cobranças, faturas complicadas de entender, mau atendimento e falta de transparência na cobrança.
A Série Mecanismo da Netflix e a Telefonia Parte 1
A Série Mecanismo da Netflix e a Telefonia Parte 1 O Poeta, escritor e dramaturgo Oscar Wilde disse certa vez: “a vida imita a arte muito mais do que a arte imita a vida”. Qual a fronteira que separa a imaginação/ficção da realidade? Há algum tempo, obras de ficção tem ocupado o imaginário popular e as telas de cinema. Independentemente do lado partidário e da atual polarização é inegável a existência de um Mecanismo. Por se tratar da Terra Brasilis ele também está presente na telefonia nacional. A privatização da Telebrás Em 29 de julho de 1998 ocorreu a privatização da Telebrás pelo valor de 22,05 bilhões de reais. Não havia um plano definido pelo Governo para o empregar devidamente o capital nacional e estrangeiro. Foi benéfica a privatização da Telebrás haja vista o setor muito vulnerável a tecnologias e ao capital. Fator Tecnologia Sob o ponto de vista tecnológico, não havia aparato…
Reduza custos de interurbanas com Gestor Online Claro
Reduza custos de interurbanas com Gestor Online Claro Ligações interurbanas sempre foi e sempre será uma das causas dos altos nos custos da telefonia corporativa. Embora haja atualmente uma gama de ofertas por parte das operadoras de telefonia com Planos Flat Fee, as empresas seguem tendo problemas em reduzir custos com ligações interurbanas. Planos Flat Fee ainda são caros. Eles compensam para o caso de linhas móveis com grande volume de ligações para outras operadoras. Causas de altos custos com ligações interurbanas As causas são inúmeras e “endêmicas”, dentre elas o uso de outros CSPs o que causa o Co-Billing. Co-billing trata-se da cobrança por uma ligação interurbana quando o telefone de origem usa uma operadora de longa distância diferente da sua operadora contratada. Reduza custos de interurbanas com Gestor Online Claro O Gestor Online Claro ainda é uma ferramenta presente e eficiente no Plano Sob Medida em inúmeros contratos no…
Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 2
Saiba tudo sobre serviços VIVO cobrados na conta Parte 2 Já ouviu dizer: o que é bom dura pouco né? A Parte 1 de nosso Post anterior foi um sucesso, com dezenas de milhares de visualizações. Por isso estamos de volta trazendo pra você a Parte 2 dessa Saga, para desmistificar de vez os Produtos e Serviços da Operadora Vivo cobrados em sua fatura. E….novamente estamos “oferecendo a verdade, mais nada, Sr. Anderson”. Acontece com você? # 1. Já aconteceu de aparecerem assinaturas e serviços sendo cobrados que você nunca tinha ouvido falar e nem sabia que existiam? # 2. Já ficou na dúvida ao ler sua fatura e perguntou-se como um determinado plano ou assinatura funciona? #3. Já assinou um contrato com o consultor de vendas, e de repente na conta veio cobrando outra coisa bem diferente? Já percebeu que quando o assunto é cobrança de serviços de telefonia no Brasil,…
Saiba Como Funciona Consumo Compartilhado Parte 2
Saiba como funciona Consumo Compartilhado Parte 2 nas contas de celulares corporativos Com certeza você já deve conhecer um de nossos Posts que é Top Ranking no Google, que explica como funciona o Consumo Compartilhado (ou Franquia Compartilhada) ofertados nos planos corporativos das operadoras de telefonia móvel. O que é Consumo Compartilhado (Franquia Compartilhada) cobrado na minha conta e como ele funciona Se você já leu ou conhece o post anterior, não custa reforçar: Trata-se de um serviço, em que todos os telefones celulares de uma mesma conta, compartilham o uso de uma franquia. Fazendo uma analogia básica, ele pode ser entendido com se fosse uma caixa d’água, sendo o seu conteúdo (franquia) utilizado por várias torneiras (celulares). Por que elaboramos esse Post Blog? Constantemente as operadoras de telefonia mudam os planos – às vezes para melhor, às vezes para pior – ou criam novos serviços e ofertas para o mercado corporativo. Consequentemente,…
Anatel de Presidente novo com problemas antigos
Tomou posse como Presidente da Anatel no dia 11/10/2016 o engenheiro eletricista Juarez Quadros, com notória trajetória profissional tendo sido ministro das Comunicações em 2002, diretor da Telebrás, conselheiro da Telerj, Telesp e Embratel. Anatel de Presidente novo com problemas antigos. A situação financeira precária da Anatel Juarez Quadros assume num momento politico-econômico turbulento, já que Agência tem tido uma dotação orçamentária insuficiente nos últimos exercícios. Além da situação financeira, Quadros disse que a Agência precisa voltar a ser autônoma e orientada pelo seu Conselho Diretor, para implementar as políticas estabelecidas pelos Poderes Executivo e Legislativo. O tamanho da responsabilidade A responsabilidade e o desafio de Juarez Quadros não é pouca coisa, já que o setor opera a quinta maior rede mundial de telecomunicações e é responsável pela geração de 500 mil empregos diretos. A receita anual é da ordem de R$ 235 bilhões, o que significa 4% do PIB. (Novos) Desafios Juarez…
11 coisas que podemos esperar da guerra Claro x Tim
Essa disputa não é de hoje. Há mais de 15 anos elas brigam pela vice liderança do market share de linhas móveis no Brasil. Confira as 11 coisas que podemos esperar da guerra CLARO x TIM. A Disputa entre as Teles A Vivo segue isolada no placar, mas o que pouca gente sabe é que embora tecnicamente empatadas, a Claro e Tim lutam pela vice liderança com foco em modalidades de serviços diferentes. O quanto isso representa em telefones móveis (milhões) Vivo = 73,26. Tim = 65.37. Claro = 64,59. Oi = 47.74. A Tim vem se garantindo no Pré-Pago A diferença entre as duas operadoras é definida a partir do desempenho da Tim no mercado de pré-pago (celular de recarga), onde é líder absoluta com quase 52 minhões de linhas móveis, contra 47 milhões de linhas da Claro. A Claro bate a Tim no Pós-Pago Enquanto a Vivo segue como Hera (a rainha do Olimpo), a Claro vai…
Saiba tudo sobre 0800 para sua empresa
Saiba tudo sobre 0800 para sua empresa, como funciona e como pode ser contratado. O que é um serviço 0800? O 0800 é uma solução que permite aos usuários contatarem sua empresa sem pagar nada pela ligação. Diferente de um número fixo comum, o 0800 é um número não geográfico de 11 dígitos e não está vinculado a um endereço fixo de sua empresa. Como funciona O 0800 funciona como uma máscara em sua estrutura de telefonia já existente. O número 0800 independe da região geográfica e pode ser associado ao seu telefone fixo. Quem paga pelas ligações Quem paga pelo serviço integralmente é a sua empresa ao receber ligações de seus clientes. Como é cobrado o serviço 0800 Além de uma assinatura mensal, normalmente há 4 tarifas para as ligações recebidas: Fixo para fixo – local. Fixo para fixo – interurbanas. Fixo para celular – local. Fixo para celular –…