TIM faz venda casada no PLANO TIM FLAT Empresas?

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TIM faz venda casada no PLANO TIM FLAT Empresas?

Não cansamos de dizer aqui sobre os planos comercializados pelas operadoras e suas práticas.

De fato a guerra entre as Teles, de alguma forma, acaba favorecendo ao consumidor, com ofertas bastante agressivas.

Você acredita que os planos das operadoras trazem o que sua empresa realmente precisa?

Plano TIM Flat

Os Planos TIM Flat surgiram como uma oferta de ataque no mercado mais especificamente contra a CLARO.

Sua mecânica é bem semelhante ao antigo TIM Empresa Mundi, onde você fazia uma chamada Local ou Longa Distância para qualquer celular ou fixo, no valor R$ 0,50/minuto.

A diferença básica é que no Tim Flat a ligação custa em torno de R$ 0,29/minuto (VC1, VC2, VC3) excedentes e você pode colocar o plug-in Liberty por R$9,90 fazendo com que as ligações de TIM para TIM sejam R$ 0,00/minuto.

Os Serviços Agregados nos Planos TIM Flat Empresas

 O Plano Flat é bom, ganhou mercado, deixou a Claro no chinelo por quase um ano no PME.  Só agora a CLARO reagiu com planos de ligações locais e longa distância ilimitadas para encarar a VIVO e TIM.

Mas como nesse país a gente tem que desconfiar de tudo, nós resolvemos contar pra você o que a TIM está “colocando goela abaixo” na conta das empresas, sobretudo quando são assinados novos contratos desse plano.

Confira quais são os itens

A gente constantemente atualiza nosso Post Blog sobre como cancelar os sobre os serviços de interatividade, hits, jogos e torpedos interativos que a TIM oferece aos seus clientes. Anteriormente vários serviços de interatividade só eram “contratados” se o cliente aceitasse o convite pra assinar essas pragas virtuais.
O problema é que agora, a TIM está inserindo alguns desses itens como Assinatura mensal em cada telefone e tenta te convencer que o Plano TIM Empresas FLAT agora é um Combo.

Conectividade VAS 1 (incluso) = R$ 0,50
Conectividade VAS 2 (incluso) = R$ 1,00
TIM Backup 100GB (incluso) = R$ 19,50
TIM Backup 10GB (incluso) = R$ 9,50
TIM Backup 30GB (incluso) = R$ 13,90
TIM Backup 50GB (incluso) = R$ 15,00
TIM Banca Light (incluso) = R$ 7,99
TIM Banca Negócios (incluso) = R$ 9,90
TIM Banca Premium (incluso) = R$ 8,80
TIM Finanças (incluso) = R$ 12,50

Por que consideramos esses itens como Agregados / Casados?

Veja a descrição dos serviços agregados e tire suas conclusões:
TIM Backup – Permite que você faça o armazenamento de dados de seu Smartphone no servidor da TIM, sob o conceito de Armazenar em Nuvens. Se você precisar resgatar os dados do seu aparelho, eles estarão disponíveis para recuperação.  É um serviço útil? Sim.  Agora responda: O que esse serviço tem a ver com a oferta de Voz e Dados da operadora ?
TIM Finanças – Você receberá mensagens no seu celular, que segundo a TIM irão mudar sua vida financeira! (ahahahaha)- Agora responda: O que esse serviço tem a ver com a oferta de Voz e Dados da operadora ?
TIM Banca – Você receberá mensagens e terá acesso a várias revistas no seu celular. – Agora responda: O que esse serviço tem a ver com a oferta de Voz e Dados da operadora ?

Exemplo da cobrança em uma conta TIM Empresas

O que diz o Código de Defesa do Consumidor


Vamos deixar o mérito, se é venda casada ou não para os especialistas, à luz do Código de Defesa do Consumidor:

O QUE DIZ A LEI: A Venda Casada é expressamente proibida pelo Código de Defesa do Consumidor – CDC (art. 39, I), constituindo inclusive crime contra as relações de consumo (art. 5º, II, da Lei n.º 8.137/90).
A Lei 8.137 / 90, artigo 5º, II, III tipificou essa prática como crime, com penas de detenção aos infratores que variam de 2 a 5 anos ou multa. E a Lei 8.884 / 94, artigo 21º, XXIII, define a venda casada como infração de ordem econômica. A prática de venda casada configura-se sempre que alguém condicionar, subordinar ou sujeitar a venda de um bem ou utilização de um serviço à aquisição de outro bem ou ao uso de determinado serviço.
Pelo Código de Defesa do Consumidor, a Lei 8078 / 90, artigo 39º, “é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos”. E pela Resolução do Banco Central nº 2878/01 (alterada pela nº 2892/01), Artº 17, “é vedada a contratação de quaisquer operações condicionadas ou vinculadas à realização de outras operações ou à aquisição de outros bens e serviços. Fonte Procon de Santa Catarina.

Faça uma auditoria destes itens em sua fatura

A ferramenta VocêGestor não deixa passar isso desapercebido em sua fatura e ainda gera um relatório de contestação super detalhado para você reclamar na operadora.

2 thoughts on “TIM faz venda casada no PLANO TIM FLAT Empresas?

  1. Adorei as informações e explicações dadas. Estou desde mês de agosto me desgastando coma tim, já fizeram diversas confusões na fatura da empresa, inclusive substituindo o nome da empresa, pelo nome de funcionário. Fora a venda casada do plano flat. Já são mais de 100 protocolos disponíveis.

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