Como Funciona a Franquia Compartilhada Plano Claro Total
A partir do segundo trimestre de 2017, a operadora CLARO lançou uma nova oferta/serviço para o mercado corporativo, o Claro Total.
O objetivo era combater a VIVO (Planos SmartVivo e SVC Nacional) e TIM (Planos TIM Flat e TIM Black).
Esse plano Claro Total se enquadra na categoria dos novos planos Flat Fee.
Franquia Compartilhada nos demais Planos Claro Empresa
A Claro eliminou os seus demais planos, por exemplo: o Top Regional, Claro Flex e o antigo Plano Sob Medida.
Aliás, o plano Sob Medida – campeão de vendas na época – foi sendo descontinuado, sobretudo no segmento GE (Grandes Empresas). Sobre o funcionamento da franquia compartilhada do Plano Sob Medida, você já deve ter lido nosso Post campeão de acessos no Google.
Por que surgiu o Plano Claro Total
A Claro no primeiro trimestre de 2017 acabou ficando para trás ao passo que os Planos Smartvivo e Tim Black ganharam muito mercado.
Àquela data, as ofertas da VIVO e TIM passaram a ser voltadas para dados móveis com franquia de 0,2GB a 40GB.
Por certo a resposta da Claro foi tardia, mas graças ao novo presidente Sr. Paulo César Teixeira a Claro conseguiu responder à altura já no segundo trimestre de 2017.
Como Funciona Franquia Compartilhada Plano Claro Total
Voz
A CLARO resolveu simplificar o funcionamento da franquia compartilhada no seu novo plano, pois tornou o uso de voz /torpedos (ligações VC1, VC2, VC3 e SMS) ilimitada para qualquer operadora do Brasil. A franquia compartilhada em reais R$ – Consumo Compartilhado Minutos foi portanto extinta.
Mas lembre-se: Nem tudo é ilimitado. Se por exemplo você usar um CSP diferente do 21 Claro para ligações interurbanas (VC2 e VC3) você será cobrado a parte.
Dados / Internet
O Claro Total apresenta agora o compartilhamento de tráfego dados para o uso da internet nos celulares, entretanto essa mecânica de compartilhamento de dados não é coisa nova nos sistemas legados da Claro.
Nesse post de 2016, na seção “Como é Cobrada” já mencionávamos o compartilhamento de dados existentes para clientes Grandes Empresas desde 2010.
Quantidade de linhas por Conta / BAN
O Plano Claro Total permite a contratação de 1 (uma) até 200 (duzentas) linhas por Ponto Conta/BAN, sendo a franquia compartilhada de 5GB até 1TB.
A franquia média para cada plug-in (a Claro nesse plano resolveu enfeitar, chamando linha móvel de plugin) é de 5GB. De modo que, se seu ponto conta tem 100 linhas, sua empresa terá 500GB para uso da internet mensal.
Por exemplo: 100 linhas x 5GB = 500GB. Esses 500GB são compartilhados entre as 100 linhas simultaneamente. De de forma análoga, é como uma caixa dágua.
A franquia compartilhada do Plano Claro Total na prática
Não há franquia individual. Mas o que é isso na prática?
Significa que se dentre todas as 100 linhas, houver 2 linhas que “exterminarem” os 500GB, as demais 98 ficarão sem internet.
Popularmente falando, a Claro colocou o consumo de dados compartilhados de todas as linhas, tudo dentro de um “balaio só” sem gestão. Ficou “Claro” assim?
Desvantagens
Preço alto: Já havíamos falado em nosso post Planos Flat Fee sobre isso. A franquia por cada linha com 5GB custa em média R$ 110,00.
Gestor Online: Não funciona no Plano Claro Total para travar/estabelecer uma franquia individual. Por exemplo, Linha A gasta até 10GB e a B gasta até 5GB….
Linhas sem uso: São cobradas pela franquia de 5GB para formar a Franquia compartilhada.
Outros: Se sua empresa de mais de 200 linhas, você terá mais pontos conta. Se sua empresa tem 1000 linhas por exemplo, serão 5 Contas com 1TB cada uma.
Outros Serviços
O Claro Total conta com um serviço de backup online com capacidade média de 1GB por linha e Desconto Trade In que varia de 1 a 3 meses no caso de linhas portadas.
Sou cliente Oi a uns 15 anos e aderi ao Oi total a uns 4 a 5 anos, estou querendo mudar de operadora pretendo fazer portabilidade, porém preciso saber quais as vantagens que a claro me oferece , já na oi uso wiffi, Tv e telefone fixo e móvel.
Caro Josildo, agradecemos pelo seu comentário.
Para conhecer mais sobre as vantagens da Claro você pode entrar em contato diretamente com a operadora no 1052.
Caso seja um PJ informe a atendente que gostaria de receber a visita de um representante da Claro em sua empresa.
Prezado Josildo, um grande problema enfrentado pelos consumidores quando pretendem, mudar de operadora, é a multa por quebra de contrato, que é totalmente indevida. Caso o Sr., realmente faça a portabilidade e receba a referida multa, entre em contato. Sou advogada especializada em quebrar a multa de fidelização. Também, aconselho o Sr. a mudar para a VIVO, pois é a melhor em questão de sinal. Contudo, o meu trabalho visa, concomitantemente, diminuir o custo dos clientes, ou seja, portar a cada 12 meses, para cada vez economizar mais. Tenho clientes, que já estão na terceira portabilidade, no seu caso, por exemplo, o Sr. porta pra claro, economiza R$ 1.000,00, mas vem a multa, eu declaro indevida, mediante processo, que é fundamentado em Jurisprudência pacífica, ou seja, não tem como perder. Após 12 meses, porta de novo para a VIVO, economiza mais R$ 500,00, de novo terá a multa, de novo declaro indevida. Passados mais 12 meses, faz novamente a portabilidade. Att., Tatiana Engler