Objetivo

Este glossário é mantido pelos profissionais do VocêGestor.

Este conteúdo serve de referência e fonte de informação.

Visa trazer clareza aos consumidores, sobretudo aos gestores de telefonia que lidam diariamente com esses termos, inegavelmente complicados.

O porquê do glossário da gestão de telefonia

Inegavelmente há milhares de termos e nomenclaturas de serviços utilizadas no mercado de telefonia nacional.

Certamente estes termos tendem a confundir o consumidor e os gestores da telefonia corporativa.

Além disso, os profissionais que assumem a responsabilidade pela gestão de telefonia não é especialista no assunto, pois cuida de outras áreas na empresa.

Melhoria contínua

Este glossário está sujeito a contínua evolução, melhorias, acréscimos e atualizações à medida em que certamente as tecnologias evoluem e outros termos vão surgindo.